#书评#《你的灯亮着吗？》
选择这本书就是因为这个书名——《你的灯亮着吗？》，遐想的空间太大了，一个教人解决问题的书为什么会有这么一个有那么点诗意的名字？书里一直没有给我这个答案，反而让我觉得，这本书有点晦涩啊！——虽然有那么多的例子。直到阅读至13章，看到了隧道和工程师以及游人的故事，才恍然大悟并拍案叫绝：这个书名真的太棒了！
故事是这样的：设计汽车隧道的工程师于工程完工后，发现她忽略了一个问题：她没有提醒汽车司机进入隧道前打开车灯，虽然隧道里照明很好，但不可避免的有停电的时候，这样就可能发生危险。她的补救办法是，在隧道入口处悬挂了一块指示牌：“进入隧道前请打开车灯”，貌似问题圆满的解决了。距隧道的出口400米处就是风景优美的度假圣地，每天有许多的游客穿越隧道来到这里欣赏美景。待他们心满意足准备离开时，往往会发现他们的车子无法发动了，因为忘记关车灯，耗光了电池。这一情况影响了当地的旅游，但一时又找不到有效合理的解决办法，人们开始因为这件事责怪工程师。穷尽脑汁的工程师用另一块指示牌解决了这一问题：“你的灯亮着吗？”
“你的灯亮着吗？“如果人们的灯真的亮着，一个小小的提醒可能比那些复杂的解决方法都有效。
这本书通过六个提问，使之穿插于数个故事里，教会人们真正的“解决问题”。
1问题是什么？在这个标题下，作者通过解决“如何减少房客对电梯速度慢”这个问题，给所有的问题下了个定义：问题其实就是你希望的东西和你体验的东西之间的差别。要解决它，除了改善体验还可以降低希望。
2这个问题是什么？这是个针对具体问题的问题，书中指出，在解决具体问题是必须注意三点：a：不要把他们的解决办法误认为是问题的定义；b如果你太轻易的解决了他们的问题，他们永远也不相信你真的解决了他们的问题;c道德考虑在有利可图时很快就烟消云散了。尤其后两点，实在是具有辛辣的讽刺意味却真又客观存在呀！
3什么是真正的问题？透过表象看到问题的实质是什么，不要被它字面的意思所误导，如果一个问题，你不能至少找出三个它所隐藏的小问题，那你就不算理解了这一问题，遑论解决了。
4这是谁的问题？明确了这是谁的问题，也就基本找到了解决它的方法。“当别人能够很好的解决自己的问题的时候，千万不要越俎代庖”。反过来;“如果要某个人解决问题，那么就把这个问题变成他的问题。”
5问题来自哪里？一方面，我们面对问题时，常常把目光关注在“外面”，实际上，如果内醒一下自身，从可以有所作为的方面去考虑，问题就容易多了。另一方面，问题的来源处就是答案的隐藏处，你需要弄清：“出问题的是谁？他想对我做什么？”
6我们真的想解决问题吗？事实是“不管看上去如何，人们很少知道他们想要什么，直到你给予了他们想要的”。而且“并没有多少人希望解决他们的问题”。如果这样，就没必要浪费精力了。
“你的灯亮着吗？”首先是一种隐喻吧，你得在心里亮着一盏灯，用它去寻找问题的根源，如果人们心里的灯真亮着，“那么一个简单的提醒比复杂的解决方法更有效！”
