给真实披件外衣

真实是优良品质，人需要保持真实，你可以有一颗真实的心，但是语言不需要赤裸裸。

跟很多客户沟通过程中，客户提出一个反对意见，我内心有一千一万个反驳的理由，但是此刻我们需要保持冷静保持理解。给客户一个缓冲的时间也给自己一个冷静的时间。

你可以反问客户，你可以把客户说的陈述成很荒唐的观点，让他自己去理解消化，给他时间，然后提出自己的观点和意见，这样他比较容易接受。所以你可以转个弯就会让彼此柳暗花明。