为什么应当清晰明确?
一切都是于清晰明确,你必须要把为什么这样做的问题,想清楚信人们购买的,不是你是做什么的,而是你为什么这么做?
怎么做要有行事准则?
怎么做体现在组织的体系流程和文化里。通常我们会把价值观写下来贴在墙上,这次提醒自己,可我们写下来的都是名词,比如正直诚实创新精神沟通,可是名词是没有行动一味地,让人们一句一个名词来做事几乎是不可能的。
通常我们会把价值观写下来贴在墙上,借此提醒自己,可我们写下来的都是名词,比如正直、诚实、创新精神、沟通,可是名词是没有行动,意味的,让人们依据一个名词来做事几乎是不可能的。
想要让价值观或行动准则真正见效你必须用动词而。不是“正直”,而是“永远要做正确的事”。不是“创新精神”,而是从不同的角度看问题用动词来表达价值观就会让我们清楚地知道该如何行动。
为什么要有一致性?
你的一言一行必须要符合你的信念。正是这种真诚感塑造了许多优秀的销售组织赖以生存的人际关系。真诚就是做那些你真心相信的事说你真心相信的话。
思考的正确顺序。
为什么是一切的基础,激励人们付诸行动的,正式先问为什么知道为什么才知道怎么做?
案例:西南航空为什么成为史上盈利最高的航空公司是?
他们的竞争对手是谁,他们会这样回答你,我们的对手是汽车和大巴和他们真正的意思是,我们要为普通人服务,这是他们存在的理由。
这也是他们做事的指导原则和价值观。有了为什么,接下来是怎么做?便宜、有趣、简单就是他们的服务理念。他们的广告语:现在你可以在国内自由出行。
之后,美联航和达美航空都曾想进入低价航空,但是没有成功。有人认为差异化发生在怎么做和做什么的层面上。这是个错误的,假设。事实上差异化发生在为什么和怎么做的层面上。
鼓动人们做事情的方法有很多和感召才能带来忠诚。唯有你的为什么清楚明白,而人们也认同你的理念,是真正的忠诚关系才会建立起来。
操作和感召的本质差别。
当为什么怎么做做什么三者达到均衡状态时,真诚就会油然而生,买家会感到他们充分的表达了自我。
黄金圈的价值所在,他给我们提供了一个方法,按照个人接受信息的顺序进行沟通,传达前后一致的信息,因此组织必须清楚自己的理念和本质目的。而且要确保一言一行都要真心实意地符合这个理念,如果黄金圈的几个层面达到了均衡世界上所有认同,这个理念的人都会受到感召,对这个组织或他的产品吸引而来。
案例:怎么样对潜在客户介绍你的产品?
单凭性能和好处来说服潜在客户是极为困难的,你可以换一种说法,你知道我为什么热爱我们的公司吗?先介绍自己的状态,其次将这种状态对业务的好处,同时在街上公司的产品,他一定会比你一见面就说性能和好处更有吸引力。
凭什么说我觉得这个决定是对的。
如果你能够用语言把那种,促使你做出直觉决策的感觉,说清楚,如果你能够明明白白地把为什么说出来你周围的人就会清楚的理解你为什么做出这个决定?