第19篇:创业思维之沉没成本

沉没成本,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑已往发生的费用。

沉没成本的现象很常见,直白地说就是你在某件事投入了一定的成本后,你就很难舍得中途放弃了,因为一旦放弃,以前投入的成本将全部失去。

人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为“沉没成本”(Sunk Cost)。在经济学和商业决策制定过程中会用到“沉没成本”的概念,代指已经付出且不可收回的成本。沉没成本常用来和可变成本作比较,可变成本可以被改变,而沉没成本则不能被改变。


赌徒心理里面有很多心理套路,之前我们已经说过的“损失规避”原则中,就有赌徒心理:

而的“沉没成本”依然是在赌徒心理中普遍存在,我相信大多数人都这么干过。

例如,感情上的“沉没成本”。

很多人谈恋爱一段时间后,发现大家不适合了,想分手。但又因为时间、精力、感情都投入了太多,非常地不舍。所以,这时候的很难真的下得了决心分手,即使分手,也很多分分合合,合合分分。这也是“沉没成本”的效应。

更甚者,在结了婚后,觉得已经结了婚有了家庭,更不容易放弃了。而有了孩子后成本又更大了,更加没法放弃了。这就是随着时间的推移,在感情中衍生出了各种附属品,使“沉没成本”增加得非常之高的缘故!

我相信举了两个极其深刻的例子,以及详细的分析说明,大多数人都能懂得其原理了。

很多大妈被骗子骗了几十万上百万,骗子真的是一下骗那么多钱的吗?并不是。往往骗子是利用大妈占便宜的心理,一开始骗你几百几千,然后许诺给你的东西并不会给你。说需要额外再付几万什么费用,才能获得甚至是翻倍的收益。大妈被沉没之套套牢了,所以放不了手了,等意识到上当受骗的时候,已经给骗子打过去几十上百万了。

有的人看了一部新电影或者新电视剧,看着看着觉得是一部垃圾片,但因为已经投入了那么多时间去看了,所以无论如何都会坚持看完。这也是沉没成本的效应。

接下来,我们说一下,在营销中,用沉没成本怎么玩。

例如你开个蛋糕店吧,如果你策划一个优惠券发放活动,进店免费发面值68元优惠券,凭券可购本店168元以上的蛋糕,直减68元,听起来好像挺不错的,可是很多顾客转手就扔掉了优惠券,或者忘记了这回事。

为什么呢?因为这是免费的,顾客未投入任何成本,想要放弃当然简单得很,一点也不肉疼!发出去1000张优惠券也不见得能转化50个顾客。

那如果我们换个方案呢?进店的顾客,可以用10元购买68元面额的优惠券,3天后可使用。那这时顾客买了优惠券的话,95%以上的转化率是跑不了的了。因为顾客投入了10元钱,只是区区10元,顾客就不会轻易放弃了。这是投入了成本的,放弃是会肉疼的。那转化率还会是问题吗?

教育机构怎么玩呢?找到精准客户,1元上课,但我们要收10元定金,来上课可退,不来上课就不退了。这是沉没成本第1套之金钱之套,套牢用户,使之一定会来。

来了之后我们还有沉没成本第2套进行锁客,我们的课程是连续的,分期的。只学了第一课,完全不能实际的运用。还应该和后续第二课,第三课课程连在一起才是一个系统完整的知识体系,就像连续剧一样。那么,这个第二套便是时间之套。

孩子已经花了那么多时间听了第一课,如果后面的不听,那不是白听了前面的课程?还可以把听完第一课后没有购买套餐的顾客,再加个金钱套,马上下第二节课的定金,依然是上了课可退。

那么这样去套几次,什么顾客你不能留下来呢?只要付出了足够多的沉没成本,顾客想走也走不了。

不过,反过来,顾客一样可以对商家使用“沉没成本”的套路。

例如,去4s店买车。不要轻易的下定金,多走几家对比,但重点是其中一家,多谈价,多砍价,当着销售员的面打电话给其他4s店,拿更低的底价。即使销售员表示拿底价给你,你也不要犹豫,起身走人。来来回回几次,销售员无法承受这种心理压力,自然会乖乖地把底价报给你了。这也是对销售员的时间和精力下的沉没成本之套!

同样地,买衣服能不能试穿几件,狂砍价?

买电脑能不能来回试用几次,狂砍价?

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