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这次课程主要内容是演讲设计一共分为四大部分。第一部分，演讲简介。第二部分，结构设计。第三部分，客服恐惧。第四部分，案例。
第一部分演讲设计，讲了TED的由来，含义，宗旨，性质，举办人和举办地点。又讲了演讲的目的，分为宏观的的目的和微观的目的。又讲了演讲的内容，说明了演讲在我们工作学习生活中无处不在，无时不在。还有演讲4P。
第二部分演讲结构设计，讲了演讲的三个要素，想法，自己，听众。和演讲稿的设计结构分为，标题，称呼，开场白，正文，结束语。并且每场演讲设计必须留有余地，并且必须至少有一次高潮。
第三部分客服恐惧，讲了演讲时恐怖心理该用什么方式去缓解。并且也讲了，演讲时讲错了该怎么纠正，忘词，冷场，该怎样处理。回答问题时，处理问题时的方法。
第四部分案例，分享了马云的演讲案例，以英雄环的模式分析了演讲结构和内容。许吉如的演讲稿结合思维导图模式分析了演讲内容和结构。
最后总结，这次课内容很多，大部分是具体的操作方式，需要结合思维导图的模式，具体在今后的工作中多加运用。提高自己的表达能力演讲能力。
