假面饭店
饭店：山岸尚美、藤木（总经理）、田仓（房客部长）、片冈（总务科长）、久我（前台经理）、杉下（警卫长）、仁科理惠（尚美密友）、町田（服务生）、川本、小野、铃木（接待员）、滨岛（保洁员）
【刑警】新田浩介、尾崎（管理官）、稻垣（系长）、本宫（刑警）、关根（刑警）、能势（浩介搭档）、真渊（女刑警）；
【客人】古桥（藏浴袍事件）、片桐瑶子（装盲人女士）、安野绘里子、馆林光弘（离婚夫妇）、长仓麻贵
首先这本书给我的感觉有点不太像东野圭吾类型的小说，从整体上来说这本书讲述的重点在与警方如何在凶杀案发生之前的前期准备工作，总给人的感觉是前提的内容太繁杂，包括在对饭店服务人员的行为做法都在讲述合适的做法，感觉跟《香水》）的前奏有点像，因为重点都放在了第四件凶杀案了，香水则是一本书在讲一个人如何杀掉四五个人的制作了香水，但是内容真实的表达感觉有点烦杂，好吧，刚开始的时候，在饭店里由于最近的机器凶杀案，警方通过凶手留下的信息，才到第四件凶杀案会在这个饭店发生，为了将凶手缉拿归案，饭店的经理、董事都同意将警察潜藏在饭店里，方便抓捕，尚美则负责对他们的培训，在培训过程中，尚美与新田开始了相互之间的了解，包括在相处过程中了解每个人的特点，在此期间，相互解决遇到的困难，不仅仅是第四件凶杀案的内容，也包括在前台的服务过程中，与各种类型的客户的相互交流，藏浴袍的实践中，两个人的相互配合解决掉客户给尚美留下的麻烦；一对离婚的夫妇，女方通过饭店的客服将男方的信息搞到手里，之后达到了自己离婚的目的，慢慢的抽丝剥茧，你是如何得到别人的东西的，别人也可以用同样的方式去得到你的东西；在片桐瑶子装作盲人去得到尚美的服务，之前的见面，名义上是以为了帮助自己的丈夫提前去适应一下环境为终结，当然之后案件的发展在警方的这边，通过对之前的信息的总结等，发现了四件事情本身就是独立的，因为有人指使，刻意的将信息散播出去，主要是为了分散注意力，当然案发的时间选择在了一对新人的结婚的日子，而片桐瑶子（装盲人女士）也在新人结婚的这一天到了饭店，通过送用针扎了孔的红酒使人们以为目标就是结婚的新娘，之后又通过巧妙的将尚美叫到自己的房间开始了自己的报复，暴露了自己的动机等等，原来是因为之前的一次经历使得长仓麻贵的孩子流产，结果就将自己的愤怒释放在尚美的身上，最后，新田的出现救了尚美。
故事中散发出来的那种紧迫感无时无刻的提醒着第四件凶杀案随时会发生，但是在这个过程中处处渗入了那种饭店服务人员的行为准则，或许可以看做是在紧张气氛中的一点调节剂，我们都在带着自己的假面面具，开始着自己的生活，开始去找寻自己的信仰或许是自己的一些目标，但是请我们在这个过程中可以多一点善良，就像在饭店的服务准则中，应当保持自己的真诚去了解他人，帮助他人。
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