“大妈，没有身份证真的开不了卡”,“大爷，您卡里只有五十元，我们银行没有动您的钱”，“大哥，那是我的传票，让您签字的，别撕了”。 每天的八点半到十七点半，对于一个柜员来说，就是一部神奇的电影：恩爱甜蜜的恋人，颤颤巍巍的老人，来去冲忙的商人，稚气任性的儿童.......
还记得第一次上柜时，被窗口外一群人指指点点；记得排队人多时，不耐烦的一些人的辱骂；更记得那些扬言“等我回来收拾你”，还有那些默默的打了投诉电话的。
有时候我曾想，如果今天坐在柜台里面的是你的兄妹，是你的挚友，是你的爱人，你能不能理解我的世界。
我是一名柜员，我身后有着一堆一堆的文件和规章，头顶上有着一盏盏的摄像监控，我手中的数字不只是二大于一那么的简单，我们不仅仅需要服务好您，我们还要时刻保持着百分之一百二的专注和细心。
我不仅是一名柜员，我也有朋友和家人，心里也装着好多好多的事情，有时也会伤心难过，也会为了一些事情苦恼好几天。但只要从坐在柜台的那一刻起，这一切都需要埋在心底，我们只会让您看到我们的微笑。
在您辱骂他的时候，您不知道也许他家里有个正在发烧的孩子，他也只是个每月还着房贷的房奴，每天也需要风尘仆仆的上下班，很多事情不是一句“你行行好吧”“叫你领导来”“你臭毛病怎么这么多”就能解决了的。
我只希望，在您来柜台办理业务的时候，带来的不仅是现金和存折，还有您的宽容和理解，也请您带走我的真诚和笑脸。
图片发自简书App
图片发自简书App
