在路边遇到心动的美女/帅哥,却不知道如何搭讪,只能眼看着伊人越走越远?
有一肚子想说的话,该说的时候,只能像鱼一样,吐几个泡泡?
明明已经条分缕析,言之凿凿,唾沫横飞,客户仍然无动于衷?
重要的事情说到了一半儿,不知不觉就被别人带跑了?
你想解决自己的沟通问题吗?如果你想提高自己的沟通技巧,解答自己心中的疑问,可以看看这本《如何实现有效社交——做一个高段位的沟通者》。
这本书的作者是凯伦.伯格。伯格是美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。这本书主要讲了如何成为一名高效沟通者。
讲沟通类的书有很多,比较著名的《关键对话》《沟通圣经》等等。与看上去晦涩的《关键对话》相比较而言,《如何实现有效社交》这本书要浅显的多,行文多用事例、故事,设置了很多鲜活的场景。针对书中提出的沟通技巧,作者也大多给出了切实可行的工具,非常的实用,易于操作。
书中有这么一个片段
要想成功的搭桥,你首先要让对方感觉到你是在回答他的问题,就算你的答案跟他的问题并不直接相关也没关系,但你必须把话题转到你本来的谈话上去。一般来说,你有30面的时间来完成搭桥,在这30秒内,你必须在听众的耐心耗尽之前回答完对方的问题,并转回到自己的话题——所以你根本没有时间犹豫和浪费。
搭桥工具箱
下面几种方式可以帮你成功的搭桥(包括但不限于以下)
1、你说的不错,但我要强调的是……
2、除了你刚才说的,我还想补充的是……
3、根据我的经验,我认为……
4、相关资料清楚的表明……
5、但更重要的是……
谈话中,被别人转换了话题,是经常发生的事情。我们可能会遇到各种被叉走话题的事情。当遇到不感兴趣的话题,又不能不礼貌的直接让他闭嘴,最好的策略就是叉开话题,这就是搭桥。
这里作者给出了工具。三十秒搭桥时钟和搭桥工具箱。30秒是这样分配的,10秒钟用来回答问题,回应对方,告诉他你在听。5秒钟用来搭桥,例如“你说的很棒,但我想表达的是……”15秒留给你要传达的信息,你需要在15秒内快速的导入你想表达的话题。
我通常的“搭桥”方法是很生硬的,都不能称之为搭桥方法。我原来是这么做的,别人想说话,打断了我,我很抗拒,就直接摆手势,喊“停停停~”,非常的生硬,不能很切实的顾忌到别人的感受,很不尊重别人,如果对方抗拒心理强,控制欲强,又可以也跟我一样喊出三个停,接下来我们就开始了吵架模式,哪怕不是在吵架,只是在争论。
如果你不能使用作者给出的搭桥工具,可能要继续忍受女朋友的唠叨,直到对方发现你心不在焉,然后暴怒一场,浪费掉你本该轻松美好的时间。。如果你不能用补充、总结、强调等方式去叉开话题,你可能需要继续忍受老板的观点,不能真实的表达自己的意图,错失一场加薪、表现的好机会。
一天,你跟你的朋友去吃饭,他喋喋不休的跟你讨论他新买的车子性能如何,而这已经是他第二次提起这个问题。你相当的不耐烦,不想继续,相反,你脑子里都是昨晚的球赛如何精彩,你该如何转换话题呢?
你想找老板加薪,敲开门之后,正好老板在看一个项目资料看的入迷,看到你,拉你就过来讨论。“来,看看我们公司的新项目,公司的未来如何光明,而你的脑子里正盘算着如何跟老板谈加薪,不知如何开口。
朋友跟你聊起她买的新裙子,其实你并不感兴趣,她没有发觉,兴致盎然的说个不停,你怎么表现的呢?
不知道怎么解决吗?用以上的工具试试看吧。