《用体验峰值完成行为设计》

那些令人愉快的峰值时刻,大致包含4种情感。

1,欣喜感。

来自大脑专注享受的感觉,给人惊喜,制造仪式感,人们便会产生超凡之感。

2,认知感。

当人们恍然意识到自己能或不能做某事时,那种醒悟,狂喜的情绪会铭记终生。

3,荣耀感。

在获得认可,战胜挑战的一霎那,人们的内心会自发产生骄傲和自豪感。

4,连接感。

和他人一起经历痛苦,一起实现目标时,人们会感觉彼此的关系,更近一步。


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