今天一母亲说自己与女儿交流，一直说的很开心。母亲想开个玩笑说关于一事要批评女儿。女儿突然就不高兴了。母亲觉得女儿很情绪化，讲道理后，不欢而散。
女儿分享自己的感受，觉得当时母亲是在指责她没做好。她已经尽力了，但母亲永远不满意。
很多时候我们都与我们的以为在交流。
女儿以为母亲在指责，自己就开始生气，开始了她以为的谈话。
母亲以为自己在开玩笑，理解不到女儿的反应。
人与人的交流，不是我觉得，而是对面那人感受到了什么，对面那人在说什么。
妈妈觉得是玩笑，但女儿感觉到什么，才是母亲要关注的。女儿可能就是情绪化，但母亲要女儿收到什么才是母亲要关注的。
女儿觉得是指责，但母亲到底要说什么重要，觉得自己收到指责，可以问问“妈妈，是在指责我吗。”
沟通要确定他人收到自己的信息，不是以为他人收到信息。
沟通是为没有误会，不是制造误会。
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