今天是学习樊登老师《可复制的沟通力》第六天，今天的主题是洞察需要。

任何情绪的背后，都有一个未被满足的需要。看不到真正的需要，就会陷入情绪的对抗，陷入问题中，无法找到争吵的根源。

什么是需要呢？想买手机、想看电视、想吃美食、想让孩子和伴侣听话，按你说的做。这些都需要只是浮在表面的，就像冰山，我们看到的只是海面上的一部分，真正的需要是隐藏在海面下的。

真正的需要，是全人类共通的，大致有以下几类：

1.自由的选择

2.庆祝和纪念

3.言行一致：

真诚、意义、自我价值的肯定、创造

4.维持基本的生理需要：

空气、食物、水

运动、免于病痛、休息、住所、触摸

5.玩耍：

乐趣、欢笑

6.相通的情感：

美、和谐、激励、秩序、平静

7.相互依存：

接纳、欣赏、亲密的关系、群体归属、体贴、成长、安全感、倾听、诚实

8.爱、信心、尊重、支持、信任、理解

孩子想玩手机，因为他也有玩耍放松的需要；但孩子如果一直依赖手机，说明他有想要陪伴和被接纳的需要，这个时候我们要做的不是去批评和责骂，而是询问他的感受，“你想玩手机，是真的觉得手机很好玩吗？还是妈妈太忽略你了，陪你玩的时间少，所以你觉得无聊，才想连续玩手机？”

洞察不到对方的需要，也不要自责，因为我们从小到大没有学校和老师教我们如何表达需要。看不到需要的难点就在于，我们也常常感受不到自己的需要。

我们说沟通中要先处理情绪，再处理信息，其实最先要做的就是关注到自己的需要，并且把它表达出来。

我们看到老公不管孩子很生气，是因为我们有点累了，需要休息。我们看到孩子考试没考好，想发火，是因为我们把成绩看做一种体现自我价值的重要方式，并希望用成绩来满足被肯定的需要：孩子考得好了，代表我们教育的好。

只要我们首先看到自己的需要，表达和肯定自己的需要，那么情绪就不再是难以控制的问题。

如果觉得面对需要是一件困难的事，下面两句话也许会带来疗愈：

我有需要是正常的，因为我不过是个普通人。有需要并不代表我懦弱无能，人人都有相通的需要。

我们不需要别人来满足自己的需要。当需要被自己看到的时候，就已经被满足了。