DISC与结构思考力的笔记

对于一个职场人来说,处理问题最好的方式应该是理性思考加上感性沟通


结构思考力是一种抓住问题本质的思考方式,DISC是提升人际敏感度的最佳工具


当结构思考力遇上DISC,就是理性思考和感性沟通的完美结合,职场人士核心竞争力特别有效的一种体现


理性思考:结构思考力指一个人在面对问题和工作任务的时候,可以从结构的视角,从多个侧面,清晰全面地审视问题,从而更有效的应用于我们的思考表达和解决问题的思维方式,

结构是万物之本,例子:把大象装进冰箱,拆解再拆解,拆到某个小点,把小点解决掉,整个问题都会解决掉,结构化,清晰全面有说服力,


一、先说总的再说分的,效率比较高,结论先行,一次表达只支持一个思想,最好出现在开头

二、对信息进行分类,会简单,证,以上统下

三、总结,效率更高,类,归类分组,每一组思想都属于同一个范畴

四、最好有一定先后顺序,时间,重要程度,比,逻辑递进


四字原则:论证类比的原则


感性沟通:根据不同人的性格和风格采取不同方式DISC教我们去区分不同人的风格类型的一种思考框架,由二维矩阵构成,分为主动被动,关注人和关注事,4种类型本身也是一种很好的分类


与D沟通:符合结论先行,以上统下,D最大的特点就是关注事,行动快,目标明确,反应速度非常快,跟他们沟通最忌讳的就是说一堆细节,目标不搭,没有结论。跟他们沟通要特别特别讲究效率,不能浪费他们的时间。用上结论先行,以上统下,可以一招制敌。


与I沟通:用形象和好玩的语言,I最大的特点就是关注人,行动快,热爱交际,喜欢与人互动,喜欢这种风趣幽默的状态。首先需要抓住的就是他们的需求点,用形象化的语言去跟对方沟通,在结构化的基础上,可以形象化地把理念传递给他们,在结构思考力中,我们把这种方法叫做卖点包装。


第一种用删除的方法进行包装,例如多快好省,第二种把观点类比成形象或者行为,例如类比培训师是编辑导演演员。第三种方法是引用,引用广告歌曲名言流行语进行卖点包装。第四种方法叫做整合,通过色彩词语数字的方式进行包装,如身手钥钱。切记枯燥无聊。


与S沟通:温和友善节奏慢,S最大的特点是关注人,行动慢,比较随和,与S沟通的时候通常需要铺垫一下,把节奏放慢,从结构的角度来讲,可以用序言的讲故事结构来进行沟通,SCQA,S是情景原本稳定的状态,C冲突,颠覆现状发现问题,Q疑问,选出待完成的课题,A回答提出假设性的解决方案。与S沟通的时候应该先抛出一个稳定的场景,是你认同的,对方也认同的,然后再说出了什么问题,抛出了一个冲突,最后像讲故事一样,吸引他们进入状态,最后再给出疑问和回答。


与C沟通:注意分类清晰,有逻辑顺序,C最大的特点就是关注事,讲究调理,追求卓越,非常关注细节,条理性和精准性,如果对方是C的话,你的思考要非常理性,会很容易打动对方。论证类比当中的类和比,首先说话一定要分类,有条理性,其次还要有逻辑性,要先后顺序非常清晰。在结构化思考中,有一个特别重要的原则,MECE原则,中文叫相互独立,完全穷尽,分类的时候不能有交叉,同时不能有遗漏,通俗来讲不重不漏。遇到高C的人,跟他们沟通的时候遵从分类的原则,思维和语言不要太跳跃,在表达一件事情的时候,选择同一种分类和排序方式,比如说用时间分类,当前层级的内容全部使用时间。C看到你这样的分类,又看到你的逻辑顺序,就更容易接受甚至记住你的观点。


总结:不管你面对什么风格的人,我们首先要有一个清晰的结构,也就是说你的思考要是理性的,然后再针对不同类型风格的人,在不同的场景下,选择不同的表达方式,也就是我们之前讲的叫先用理性思考再用感性沟通,才能更好地把信息传递出去。


理性思考加感性沟通,希望你也能具备这种决胜未来十年的核心竞争力。

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