讲话也好，写文章也好，用《沟通圣经》里的话来说，做到下面几点就会比较有感染力：
清晰
用词要简单明了，内容要有组织条理，不要用复杂高深的词汇来表现自己有多博学。当然，有时你难免要用到专业说法，如果对方不熟悉这些说法，要为对方解释一下。
正确
你应该时刻确定你的话能够表达出你想表达的意思，事前应该对主题进行详细的研究，不要以偏概全。
同理心
永远保持友善礼貌的态度。尽量控制你的情绪，至少在表面上保持冷静。做到友善礼貌的最好办法，就是换位思考，体会对方的感觉，这个做法能帮助你对对方产生同理心。这不表示你就得同意对方的看法，但是这样你会更能体谅对方、更有耐心。
真诚
跟不认识或地位高一等的人说话时，我们很容易变得生硬别扭、装模作样，这通常是因为缺乏自信。当然，你跟上司说话时，还是会跟朋友或同事说话不太一样，但是你应该努力在各种情况下都做自己！
放松
避免变得不自然的最好办法，就是“放松”。当我们肌肉紧绷时，就很难自然地表达；别扭的动作，也是肌肉紧绷的结果。深吸一口气，紧绷的肌肉就会放松许多，你的心情也会因此放松。
眼神接触
如果一个人说话时眼睛不看对方，对方会觉得他传达出这样的信息：“我对你不感兴趣”“我对自己不是很有信心”“我对自己说的话没信心”，甚至是“不要相信我说的话”。所以跟别人说话的时候，与对方眼神接触，不要盯着书桌、计算机或窗外，这样会让对方觉得更被尊重，也更显真诚。如果是跟一群人说话，移动目光，轮流看着每个人。听众会宁愿台上的人说话有些迟疑，但是愿意看着他们；也不要一个流利不出错、但是从头到尾只低头盯着讲稿的人。
外表
外表反映出你如何看待自己，也就是“自我形象”。在大多数的说话情境中，听众都会看到说话者，并在说话者开口前就从外表去评判说话者。因此，体面的衣着和整洁的外貌，在正式场合中显然很重要，如开会、面试等。
姿势
如果你懒洋洋地靠在墙边或瘫在椅子上，对方会觉得你不是累了，就是无聊，不然就是不在乎，或者三者都是！因此对方也不太可能重视你说的话。还有一个很重要的原因就是姿势会影响到声音的品质。如果你无精打采，低着头或垂着肩，声音的品质也不会有多好，因为你的呼吸受到阻碍，无法吸进足够的空气，也无法百分之百地控制气体吐纳。不良的姿势除了会通过生理影响你的声音，也会通过心理影响你的声音。如果你一副闷闷不乐的样子，你的声音听起来大概也会闷闷不乐。
以上是属于个人特质的范畴，《沟通圣经》里还写了声音特质，比如你的发音和腔调、停顿和语调怎么影响沟通效果。如果想让自己说话的声音更好听的可以参考这一章内容。
