今天晚上和同学去一间电竞主题餐吧吃饭,结束后大家都对这无意间发现的餐厅极为满意。
回家后我回想了一下整个用餐的过程,发现大家都觉得好的原因是:原先期待的只是一间吃饭的地方,结果享受到了超额的体验。
这里就涉及到一个概念——价值。一间餐厅的价值,当然首先是吃饭,东西好吃,这是餐厅的首要意义;但现在也有一些网红餐厅,东西好不好吃倒在其次,环境好,拍照漂亮才是最主要的。这时用餐环境就变成为了餐厅的附加价值。
酒吧的价值就在于喝酒和放松心境,五颜六色的霓虹灯闪烁,嘈杂的音响功放,驻唱歌手的现场演唱,加上酒精的刺激,紧张的神经得以稍事休息,心境也得以放松。
如果一间餐厅可以同时兼具吃饭、喝酒的功能,酒过三巡后,餐厅环境摇身一变成为霓虹灯闪烁的酒吧,就会让人觉得意外而有趣;电竞主题的餐厅,时辰一到就有食客纷纷组团上台直播切磋,大家围坐欣赏,畅聊技能和打法,更是增添不少惊喜。
集合吃饭、喝酒、听歌、玩游戏的餐厅当然就会更容易得到大家的认可。说到底就是——价值。你能给予人们更多预期之外的价值,就会受到更多的肯定和赞扬。
那么,在工作中你能给予公司和部门多少价值,其中又有多少是超出预期的价值?在生活中也是如此,如果有人尝试过相亲就会明白,相亲也是一个不断发现对方价值的过程,如果在发展过程中,发现对方有预料之外的价值,则会大幅增加成功的可能性。