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编者按
What we are familiar with, we cease to see.
—— Anaïs Nin
今天我们来聊聊第四个策略--任务统筹策略。相对而言，我们更多的在生活和工作中使用了这种策略而不自知，而其底层的核心逻辑就是效率。或者按照我们的传统智慧表述：一石二鸟，一箭双雕。
不知不觉中成为《纽约时报》的雇员
在登录网站的时候，你经常需要输入验证码，而这种验证码大都出现在一张扭曲的图片里，有些时候会感觉难以辨认，甚至需要变换几次图片才能完成登录。你是否好奇，这到底是用来验证什么的呢？
类似的技术在1997年就问世了，但直到2003年才为世人所熟知并被广泛的应用和推广，而这背后的英雄就是卡内基梅隆大学的阿恩博士（Dr. Luis von Ahn）。实际上这项技术的名称 Captcha （Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart ） 也是阿恩博士提出的 。而这项技术的首要目的就是要区分计算机和人类的，因为只有人类才能从扭曲的图片中解析出正确的验证码信息。
在很多需要防止计算机欺诈和攻击的领域，Captcha都被证明非常有效，也成为网站主和管理人员的不二选择。以美国票务代理商票务大师（Ticketmaster）为例。票务大师涉及的票务领域包括运动，音乐和各种艺术活动曾几何时，数以百万的销售量。为此曾经深受黄牛党的毒害。黄牛党们会想尽办法抢占人气演出或者活动最好的座位，再以高价卖出攫取暴利。他们会在第一时间（几分钟之内）从票务大师的网站上把上千张的票一扫而空。 尽管票务大师就每一个顾客可以购买票的数量做出了限制（道高一尺），但是“魔高一丈” ，黄牛们还是通过电脑程序，假扮成不同的人登录网站，成功的绕过了规则买到了票。受损更严重的是普通消费者，他们要么得将就买一些没那么心仪的座位，要么就得咬咬牙被迫购买黄牛手上的高价票。Captcha的出现改变了这一切，只有人类才能解读扭曲的验证信息，进而才能登陆票务大师的网站。守住了这个环节，黄牛们的电脑程序也就无能无力了。 确实，使用Captcha，人们需要花费一点时间和精力（大概10秒）来破解验证代码。但与得到的收益相比，这点小小的代价是微不足道的。不管是像票务大师这样的网站，还是普通的消费者都应该感谢阿恩博士的发明，人们得以享有更完善而又安全的系统，也能以较为公平的价格来购买紧俏的商品。
当然Captcha也有不尽如人意的地方，因为验证码的产生是随机的，所以在特定的场景下，人们可能会错误解读，有时会让人哭笑不得。曾经有位女士尝试登陆她的雅虎邮箱，但系统却蹦出了“等待”（WAIT）的验证关键字。不幸的是，她却当真了。她直直的盯着屏幕，等待了20分钟，也没有等来屏幕的变化（当然也不可能有变化），最终无奈的联系雅虎的客服寻求帮助。从乐观的角度看，情况也可能会更糟，想象一下蹦出的验证关键字是“重启”（RESTART） 会发生什么？
Captcha的另外一个目的（ 有人一度认为这比阻止黄牛更有意义。）起初并不为人知，但时至今日应该已经是公开的秘密，阿恩博士利用每天数以亿计的Captcha验证来达到扫描和数字化书籍的目的。有很多陈旧的印刷书籍由于字体类型千奇百怪，印刷质量又差，即使是以现在的扫描技术，机器也很难识别，但是对于人类来说却不是问题。阿恩博士为此专门写了一个程序叫做reCaptcha，把计算机无法识别的文字注入到Captcha中，然后交由网站的客户来一起破解。客户通过输入验证码的方式（以及交叉验证的方式），把这些机器难以辨认的纸质化信息数据化。更进一步的是，阿恩博士开源了reCaptcha程序，所有希望使用该程序的用户都能免费的使用，这受到了很多主流网站的青睐，如雅虎和脸书。
那么这个项目的结果如何呢？结果令人震惊，成就斐然。通过普通网络用户的努力，每年转录的文字相当于15万本书，这等同于37500名全职员工的工作量。在这些成就当中，reCaptcha帮助《纽约时报》数字化其历史存档一直追溯到1851年。
概念： 任务统筹策略
Captcha就是任务统筹策略的最佳实践。总结来说，其核心策略是给产品、服务中的某个部分分配一个附加的任务或功能，让它在发挥原本作用的前提下完成新的任务。
阿恩博士尝试计算有多少的人工花费在Captcha验证上，他最终估计每天的Captcha数量达到大约两亿次。所以如果每人每次Captcha验证花费10秒的话，那就是每天5万小时。阿恩博士的一直尝试回答的问题是：我能用这5万个小时做什么？按照他的说法：
I want to make all of humanity more efficient by exploiting human cycles that get wasted！
——von Ahn
这才是任务统筹策略的底层逻辑和思维模式： 如何能让产品和服务更有效率。
运用：任务统筹策略的实际应用
第一， 外包，赋予“外部”元素新任务。
韩国某家酒店，和出租车司机达成协议，从机场到酒店的路上，他们会和客人聊天，了解他是否住过这家酒店。如果住过，出租车司机会把行李放在接待台右边；没住过，就放在左边。前台接待会根据行李位置，和客人打招呼，而出租车司机可以因此挣到1美元。这家韩国酒店，用任务统筹策略，把识别客人的新任务，分配给了出租车司机这个外部元素，也实现了宾至如归的创新体验。
第二， 赋予“内部”元素新任务。
慢性骨盆疼痛病是一个很难定位疼痛点的疾病。原因在于病变的位置从外观上观察与正常组织相比并无太大区别，以传统的腹腔镜检查，医生自己根本无法判断疼痛点的具体位置。而新的诊断方法的创新在于它赋予了病人一项新的任务。之前病人只是被动的接受检查，现在病人需要配合医生，医生会一点一点的碰触病人的腹部，当触摸到疼痛点时，通过病人的确认最终定位病变位置，为之后的手术切除治愈奠定基础。
第三，让“内部”元素，发挥“外部”元素的功能。
某互联网公司推出过一个“云墓碑”服务。每位逝者都有自己的独特的人生，值得后人尤其是亲人缅怀。云墓碑允许用户把逝者的人生经历放在“云”（也就是互联网）这个外部元素上，然后把二维码印在“墓碑”这个内部元素上。悼念者扫描二维码，就能缅怀逝者的一生。这就是让内部元素，发挥外部元素的功能。
《Inside the Box》框架内创新--属性依存策略 http://www.jianshu.com/p/83073f1d165a
