从社工到运营,与麦客一路同行

1、前言

2015年3月30日,麦客的用户运营黄小木加了我微信,说我在简书上发的《很少有人知道的技巧:群活动+麦客表单进行Q群活动招募(社工篇)》很赞,是大大滴干货,在感谢我一直使用麦客的同时,也希望我分享一下自己与麦客的故事。

我不假思索的就答应了,因为麦客是个好东西,而好东西是应该跟更多的人分享的。正如那个故事中所说的,“两个苹果,你与我交换,我们都还是一个苹果(但我感觉会收获友谊);而两个想法,你我交换了,就等于是我们都拥有了两个想法。”希望通过分享自己的故事,让更多的人了解到麦客,使用麦客,处理跟报名、收集、管理相关的各种事务,提升工作及生活中的效率。

另,这是一篇拖了接近两个月,被催稿两次的文章,在此向小黄同学深表歉意。

2、关于我

我曾经是广州某家非盈利组织的一名社工(点击了解),负责社区内的企业服务(服务社区中的外来工群体)。对于这份工作,简单的讲,就是用专业的手法做居委会大妈的事情。而所谓专业就是指,我们需要能做个案(比心理咨询的要求低一些)、小组(俗称工作坊)、活动(外展、游园、选秀、晚会、相亲……)。

感谢这份工作,让我学会了项目(年度规划)管理、团队(义工)管理、新媒体(微信)运营、海报设计及最最重要的个人管理(时间管理+知识管理)能力,而麦客,在这个过程中扮演了把以上零碎工作串联起来的重要角色,给我的工作和生活带来了极大的便利。

3、缘起

第一次接触麦客是参加幸福进化俱乐部的活动,用了之后的感觉就是太方便了。然后我就注册了一个麦客账号进行测试,结果必须的是好用

  • 上手很简单,10分钟掌握了,直接用于统计我练习小鹤双拼的次数和字数的;
  • 功能丰富,包括文本数字录入、单多选择、附件上传及购物,甚至还可以AA付款(后期才加入的功能);
  • 便于传播,QQ群内发链接、扫描二维码分享朋友圈、BBS及论坛等链接二维码一起上;
  • 整理信息方便,所有报名信息都汇总在一张excel表上,而且还能合并联系人。

测试完后,我便注册了两个账号,一个用于工作,一个用于生活。

4、过去、现在与将来

一、过去的美好回忆

社工是我第一份工作,虽然已经离开,但是属于这段时光的收获却是满满的,不止收获一些工作技能,更多是因为这个因为工作而认识的那些人和事,这是即将过去的美好回忆。

麦客,是我在工作期间使用频率第三高的工具(前两位分别是为知笔记和doit.im),对工作中关于报名及处理行政事务的事情起了极大的帮助,其具体使用如下:

1、各种活动小组的报名。在某个阶段,所有我组织的活动都有一个独特的标志,那就是一定会有一个二维码和链接,大家可以在群上直接通过点击链接参与活动,相比以前会更快,更方便一些。

2、解决各种行政事务的汇总。如一些非即时信信息的收集,如指标汇报统计、工衣申领登记、图书借阅登记等,还曾经尝试过使用“麦客+邮箱收信规则”对出车申请进行自动记录及转发上级审批,不过感觉好像用处不大,尤其是使用worktile之后会觉得太繁琐。

3、对交流的工具。在工作期间,向几个合作的协会分享了使用麦客进行报名的技巧,让他们摆脱了“编辑活动名称+姓名+联系方式”的短信报名、群内私聊报名及邮件报名的传统方式。

不过,在一次全区性质的选秀活动中,同事的在麦客上的误操作让我们惊魂一场,幸好客服和技术帮忙,让我们的活动得以顺利进行。我们有个同事不小心将表单误删除,然后找了半天没有找到回收站,问我说“怎么不见了!”而此时,我们2w宣传单页,100张宣传海报刚刚火热出炉,转瞬之间,上面的二维码就成了无效的。无奈之下,求助我们麦客的客服和技术人员,在不懈的努力下,表单终于恢复了,活动推广依既定流程进行。

二、着眼当下,一步一步的坚持

用麦客去记录自己的习惯养成的轨迹,如跑步和双拼练习。


Paste_Image.png

后期结合时间记录的数据进行汇总分析,得出如下的数据:


Paste_Image.png

后期有些系统分散到微习惯上,就不通过麦客来进行收集,不过麦客还是在我习惯养成的过程中起了重要的作用!

想起周董的《蜗牛》中的歌词,“我要一步一步往上爬,等待阳光静静看着它的脸,小小的天有大大的梦想,重重的壳挂着轻轻的仰望(轻轻的仰望) ”,习惯重在坚持,且不过只是活在当下,一步一步的坚持!

三、开第三个麦客账号,工作与麦客结合更紧密

今年年初换了一份工作,社区公众号的运营,然后开了我的第三各麦客账号,结果发现我的麦客表单爆了……

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每天上班的第一件事情就是整理我的麦客表单!!!
这是一个十分耗费时间的工作,因为需要有太多的手工操作,不过相比于去邮箱下载,还是方便了很多!
从这个角度来说,整个团队的整体工作量是减少的!

5、写在最后的一些建议

迫切的需要麦客能具备以下功能:

1、回收站。误删的情况在实际工作中是不可避免的会出现的,所以后悔药很重要,不过好像我们的小黄同学说下个版本会有哦,嘻嘻……很期待!!!

2、同一表单自定义不同渠道码生成不同链接。最近处理的表单虽然看着多,但其实是一张,分成那么多只是为了进行绩效的考核,如果能自定义渠道码然后分成很多链接,但最后的结果是汇总到一张表,导出到excel中用数据透视分析出来,那应该是一个很赞的画面!

3、未完待续……

最后,祝麦客越做越好!!!

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