从粉丝到女助理,这段经历我学到了什么?

大家好,我是曹大的女助理,也是最近很喜欢粉红色的大野宰,目前主要负责的是知识星球的运营。

今天将由我接棒泽涛,谈谈我从2018年9月19日起,正式加入“曹将的小作坊”的收获。


01  缘起于一通跨洋电话

“什么,你连曹将都不知道?!你没看过他的公众号吗?”

“他安利的那些APP都超好用,能让你的效率提升好多倍。”

“他文章的逻辑结构都超清晰,真的是一股清流,你看了一定很有收获”

“还有啊,还有!他还出了一本有关PPT的小黄书,很有名的,这你总知道吧!”

……………………………

“额……你怎么什么都不知道!”

“ 算了,你不知道算了,反正你只用知道他很厉害,是我偶像,我关注他公号有好几年了。然后,现在我要去给我偶像当助理就对了!”

以上就是2018年9月19日,和曹大通了半小时越洋电话后我的真实样子,用一个词来形容我当时的感受:Amazing!

疯狂的想和国内的每一个朋友通电话,发语音,告诉他们这一“喜讯”。

就仿佛,是我脱单了一般。

(假装找到了梦中情人)

时间过得真快。到今天一共131天,内心保持着当时被曹大pick后的自豪感和荣誉感,在完成了助理工作的这第一个年头,我也迎来了自己的述职时刻。

02  成长,就是要不断的边走边学

曹大其实是一个很理性的人,但是因为积累了很多感性的故事,所以你会发现他的文字既能保持在理性的框架内,又能加入很多感性的内容,最终形成一种独有的,能打动人心的“曹氏风格”。

正是抱着学习曹大的理性逻辑和感性文字的初衷,我荣幸的加入了“曹将的小作坊”。

在这个团队里,我并不是一个持证上岗的“司机”,因为此前并没有做过内容运营,所以很多事情都必须要从零学起。

因此曹大教会我的第一点,也是最重要的一点就是:“在路途中学习,在事件中积累”。

不会做的就学,会做的就总结经验,让日后做的更好;

做不好就复盘整改,做的好的就输出SOP,保证每次都能做得这么好。

正是因为在这些核心思想清晰、目标明确的严格要求下,才使我有了现在这份成绩单:

已经记不清加了多少个句号,加了多少个空行,缩进了多少个字符,修改了多少个错别字才整理出了这些内容。

但唯一不会忘的,就是在这些内容发布之后,星友们表达感激的留言。这种获得自我价值认同的滋味,别提多好受了。

除此之外,在整理以上内容的同时,我还内化出了三种能力:

1.结构化思考力

在曹大的“锤炼”下,结构化思考力又可以拆解为三个方面的基础技能,分别是:结构化的语言表达、结构化的内容呈现,以及结构化的思维方式。

001 结构化的语言表达

很多人在日常工作中,往往信息知道的很多,但在表达给同事或上司的时候却显得思维混乱,说话抓不住重点,不知道他到底要表达什么意思。

这就是典型的缺乏结构化的语言表达。

我曾被委任过一个找淘宝卖家,进行需求谈判的任务。找了四五个卖家之后,很快我就摸清了市场大致的价格行情,并激动的发给了曹大如下的一连串信息:

曹大,我找到卖家了!价格差距还是有点大:便宜的700,贵的2500,还有3000的,但是大小不一样,还有些是……

基本都是A5大小,但也有不同大小可以选择。你觉得哪个好?

……

像连珠炮一般,将一段段文字铺满了大半个手机屏幕。

满心期待曹大回复我:“辛苦了”,“干得不错”之类的赞扬的话。

但实际结果却是这样:

看到回复,我马上感到一丝羞愧。因为这种不将信息经过结构化处理、直接就表达出来的行为,不仅不能体现你的工作价值,而且会让你的上司觉得你做事条理不清晰。

经过深思后我发现,站在曹大的角度来看,这三个要求对应着他所期望看到的几个结果:

第一,他并不想对我所提供的这些散碎“信息流”进行二次加工。

第二,他需要的只是一份成型的“方案报告”,其中包括我的思考和我提供的选项。

最后,前两项的工作支撑了最终的决策工作,即他从中选择一个方案,而并非回答我的这些“过程性”问题。

从那次起,我就记住了,永远要让领导做选择题而不是问答题。

002 结构化的内容呈现

工作中,我们会发现总有一些任务,大致的流程框架都一样,只不过是每次更新后,需要将新内容重新填充进去罢了。

但有些人宁愿每次都从零开始,也不愿额外花一点时间,将内容结构梳理出来,下次只用照着模板,简单的填内容进去就好了。

在我刚整合知识星球月度TOP5文章内容的前几个月,总会因为漏发某一张图片,忘记首行缩进,忘记更改标题颜色等等的细节问题而被曹大退回来,要求继续返工。

刚开始我可以借口自己不熟悉内容,所以才频繁出错。但是越往后面,自己则越要追求“完美“,保证不出错,尤其是不能出现低级错误。

那我是如何做到的?

和泽涛一样,我也进行了知识星球内容合集制作SOP的打磨,将内容分类进行了结构的划分。根据曹大的建议,还做了版本的迭代。目前我在使用的是第二版。

第一版:制作于印象笔记
第二版:制作于Processon

这样做最大的好处就是减少了因人为记不住,而导致某块内容的遗漏,或在某些细节上的出错。

只要严格执行整个制作流程,手册具体内容和结构布局一定会以“标准形态”呈现在知识星球,读者也会形成阅读习惯。

永远不要相信记在脑子里会比写下来好使。

003 结构化的思维方式

结构化思维是写作这个技能带给我的。

但其实在加入“曹将的小作坊”之前,我并不会写作,甚至于连日记都没写过几篇。

而现在,虽不敢称自己为“作家”,但是也知道怎么完成一篇文章了。

记得我的第一篇星球推文,写了两个白天加夜晚,最后还是没能成功发表。

正因有了第一次写文被扼杀的教训和超长时间的损耗。我开始仔细研究曹大写文的风格,同时也开启了自己的写作模仿之路。

通过大量的阅读曹大在星球的过往文章,以及对曹大写作方法的不断归纳总结,我慢慢摸索出了什么是“有观点的记录”,最终完成了自己写作框架结构的搭建,即1个结构和8条规则。

↑星雨的写作方法总结

其实,只要动起来,便成功了一半。感谢曹大给我的这些宝藏,让我离真正的写作又近了一步。

2.内容产品力

无论在内容还是形式上,让用户觉得有“精致感”,一直是知识星球内容手册的制作宗旨。

这也符合曹大对做内容的要求:像做产品一样去打磨内容,死磕内容。

而落在我头上,“好看”和“纠错”,则是曹大对我的两大要求。

尤其是前一段时间,因为曹大对整体的视觉体系进行了提升,要求更是苛刻了许多。

还记得在第一次秘圈互动内容整理的过程,前后一共修改了十多次,而每次仅仅因为标题、空行、缩进、句号、项目符号等小问题都会被打回重来。

深夜的凌晨3:00,在记不得修改了多少个句号和空行之后,我终于扣下了电脑。

那时,我内心竟没有一丝的抱怨,反而是对曹大的敬佩以及对知识星球所出品的产品的敬畏。

在无数次被diss“好丑”、“不对”的过程中,伴随产生的是一种使命感和荣誉感。

既然内容要做精,那精品内容不就是这么一个字一个标点的抠出来的吗?

做内容和做产品一样,只有用产品经理打磨产品的真心,才能换回用户喜欢知识星球内容的真心,让更多喜欢「曹将和朋友们」的星友感受到曹将的真心诚意和内容的“高价值”。

3.复盘转化力

复盘是一个实现“实践—理论—实践”的知识“旋转门”。

原来我也是一个喜欢自我反省的人,比如我上台演讲效果不好,和人沟通不畅,说话太直,打击了别人等情况时,我都喜欢去“自我反省”。

但是这些都只是“过脑,不过心”。久而久之就会发现,这样没有形成思考、复盘、改进等更加系统化的输出,其实也等同于没有反思。

以产出知识星球内容手册为例,原来的我如果是出错了,只不过是在脑海中告诫下自己:“下次注意”。

但是下次很有可能再犯同一个错误。

如果用复盘的方法,我如何保证完美的不犯错呢?

1.回顾、评估:回顾自己整个制作过程,结果如何?错了多少处?

2.评估结果:整个过程中哪些是做的好的,哪些事能够提高效率,并且能够再避免出错的?

3.分析原因:缺乏SOP流程手册,对每一步进行“标准化”追踪。

4.总结经验:着手制作知识星球内容合集手册,将流程SOP固定下来,保证以后不出错。

走完以上四个流程,最典型的就是会有周总结的产出。

 ↑星雨的周总结

复盘达人,是曹大身上的标签,也是我能力提升的必经之路。

我是小结

不知不觉就写了三千字的总结,回顾一下我加入“曹将小作坊”的四个月以来,我所收获的三种能力:

1.结构化思考力:只有思考清晰,才能表达有力;

2.内容产品力:保持一颗敬畏之心,打磨内容,给用户创造价值才能体现自身价值;

3.复盘转化力:将经历复盘转化为能力,才能让自己随时都在成长。

我是尾巴

何其有幸,能加入这个“三人行,皆为我师”的团队,并担任里面的女性角色。又何其有幸,能与你们同行,用多元思维模型看到了自己之前从未见过的世界。

2018年毕业,大野宰找到了一起同行的人;

2019年伊始,希望能和他们继续走的更远。

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