客人来找你,不是买"剪发"

咱这行当里长大的,大多都认一个理儿:
「手艺好,就能吃饱饭」、「一技在身,能养终生」,这道理听着没毛病,对吧?
可放到今天,它反而成了咱们身上最沉的枷锁。
肯定你也见过:店里那个技术最牛的发型师,剪烫染样样精通,可最后升总监;拿大头的,却是那个做头发不算顶尖、但特别会和客人聊天、会包装自己的同事。
为啥?是咱手不够巧?不够拼?
都不是。是因为咱们太容易陷进"技术人的自我感动",却忘了客人要的,从来不只是"好手艺"。

价值可以是做出来的,更是"说"出来的。

很多手艺人有种错觉,
觉得"好技术自己会说话"。
错了,好技术不会说话,好故事才会。
发型师小林,见到客人就认真分析发质、脸型,讲了一堆专业术语,说你适合这个裁剪层次、那个烫发杠子,技术到位,收费350。
B发型师,先不急着讲技术,而是笑着问你:「是不是每次出门前,怎么弄头发都不满意?」
「是不是想换个发型,让同事眼前一亮,让对象更有面子?
」然后说:
我帮你做个‘职场好感系’发型,不用打理,五分钟出门,照样精致一整天。」
收费800。你猜客人会选谁?
理智上A很专业,但心里的小人会跑向B。因为,A在讲"头发",B在讲"你"。

赚钱的本质,
不是手艺交换,是情绪共鸣。

你的技术是基本功,但它自己流通不出去。
你得把技术“翻译”成客人听得懂的情绪语言:

比如自信、比如魅力、比如归属感。不然,你再牛,也可能只能收个辛苦钱。
想帮顾客更美丽,这出发点没错,但只是想帮人,就越难赚到钱,这点特别重要。

客人来找你,不是买"剪发",是买"更好的自己"。

一个赚不到钱的技术派,会这么说:「我做了十年美发,擅长日系裁剪、羽毛剪、气垫烫。」
而会赚钱的发型师会这么说:「我能让你不用天天折腾,也能拥有看起来‘很贵’的发型。」看出来差别没?
前者在摆资历,后者在卖结果。
在商业世界里,没人关心你用了多少技术,他们只关心:
『做完头发,我会不会更自信?更年轻?更有气场?』
别只做酒,还得学会吆喝。
很多发型师是有点"手艺人的清高",觉得主动推销、谈价格有点丢面儿,总觉得"是金子总会发光"。
但现在啥时代了?巷子深的酒,根本拼不过步行街拿喇叭喊的奶茶店。
你专业,那是本事;
但你不说出来,客人就感觉不到。

真正的营销,不是骗人,而是帮你的手艺"说人话"。
你越不屑,你的价值就越容易被埋没。

最后,你问问自己:
1. 我的剪`烫`染技术够硬吗? (这是基础)
2. 我能解决客人什么"头疼事"?
3. 我能让客人感受到什么"情绪"?自信?放松?被夸好看?
4. 客人因为我,会变成什么样"更理想"的人?
完答好1,你能活下去;
答好2、3、4,你才能活得好。因为,

消费者不会为"技术"多付钱,
但会为"被满足的期待"疯狂买单。
懂了这一点,才算真正懂了怎么靠手艺赚钱。
咱手艺人不比别人差,只是除了低头练剪发,也得学会抬头讲故事。
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