主题:修炼电梯礼仪之与客人共乘电梯
电梯在我们的工作中可谓无处不在,我们免不了遇到迎接到访客人的情况,与客人共乘电梯看似小事,但是也是需要礼仪的。如何和到访客人共乘电梯呢?要注意以下几点:
1. 进入电梯前
进入电梯前,须让出通道,不要堵在电梯口。乘电梯人太多时,可等下一趟电梯进入,以免太拥挤,客人感受不好。
2. 即将进入电梯时
即将进入电梯时,遵循先下后上的原则,待欲下电梯人员均走出电梯后,按住电梯,让客人先进。若客人不止一人,可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,对客人礼貌地说:“请进!”电梯中也有上位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。为表示对客人的尊重,可请客人靠近内侧站立。
3. 进入电梯后
进入电梯后要迅速按下楼层数。侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下楼层键。若后面还有其他人要进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。
乘坐电梯过程中,尽量避免交谈,除非电梯中只有你们两个人。若情况需要交谈,可小声,不要吵到其他人。
4. 到目的楼层后
到目的楼层后,一手按“开”,一手做请出的动作,说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。不要在电梯口逗留。
以上就是关于电梯礼仪的与客人同乘电梯的4点修炼。职场人代表的不单是自己的形象,也是企业的形象,我们要做到每一件小事都严格要求自己,给他人带来方便舒心的同时体出现我们的职业化!