近日，湖南的唐女士在入住临武国际大酒店时，发现房间内藏有针孔摄像头，她向酒店提出换房间，但在安排的新房间内又发现了隐藏的摄像头。近年来，酒店频陷偷拍风波并呈现出愈演愈烈之势，相关部门应适时对酒店偷拍乱象祭出重拳，以倒逼酒店自律，承担主体责任。
入住酒店却接连发现摄像头，看似是该酒店一家之举，但背后实则牵连着行业乱象的大问题。消费者入住酒店因看了视频后发现摄像头这一行为是有心而为之，但酒店房间内确实安装了摄像头就绝非是无心之过。以小见大，从在酒店房间内安装摄像头，到偷拍消费者，幕后操手标价买卖不雅视频，酒店偷拍早已形成一条严密的行业产业链，这一链条上的每个环节，都牵涉着诸多利益。正如鲍德里亚所言，“经济利益的最大化，导致隐私成为产品销售的符号”。酒店偷拍消费者的不雅视频，是将消费者隐私作为谋利工具，从而在利益最大化和信誉最优化之间逐渐失去平衡，这样的酒店发展前景只会越来越受限，进而产生劣币逐良币的现象。长此以往，在消费者中丢失口碑，在社会上落入失信危机，影响整个行业的持续发展。
而酒店乱象丛生的根源在于惩罚机制的缺位。长久以来，酒店偷拍黑幕频频曝出，2018年名为《杯子的秘密：你不知道的五星酒店》的视频在网上疯狂流传，同年，大v“花总丢了金箍棒”曝光酒店行业乱象，纵观多次酒店乱象事件，此次事件的发生绝非偶然。酒店在房间内安装摄像头并非是偶尔为之，其实是经过了仔细的利益权衡，如果偷拍、销售消费者不雅视频不用付出多大代价，还可以获取暴利、长久谋利，酒店当然愿意为之。因此，惩罚的魅力不在于多严厉，而在于不可逃脱。只要侵害了消费者的合法权益，就会受到惩罚，只有让侥幸心态无法得逞，才可能建立起对行业秩序、职业道德的真正敬畏。
酒店偷拍乱象频现，也暴露出酒店在运营过程中存在着侵害消费者权益的问题。而保障消费者的合法权益，是酒店的职责所系。可是，面对不断发生的酒店偷拍事件，酒店俨然没有做好自身的工作，承担起维护消费者权益的责任，因为偷拍这一行为，无论是在专业上、法律上、道德上都是不必要、不合法、不合理的。酒店运营需要盈利是人之常情，但是任何的盈利甚至谋利行为都是有边界的，最起码要对法律保持敬畏之心，不能违背基本的公序良俗。因此，酒店主体应自觉务实主体责任，不断排除侵权隐患，为消费者营造安心入住的环境。
面对酒店偷拍乱象趋势的狂飙猛进，社会各界还应形成合力，及时为其踩下“刹车”。事件曝光后，酒店的处理态度大失人望，不仅没有给出事件处理结果，而且也没有主动联系房客推进后续事宜，且工作人员的信息传达也比较模糊。因此，破解酒店偷拍乱象的难题，必须要在投诉维权环节引入第三方监督。否则侵犯消费者权益的是酒店，接受投诉的是酒店，进行处理的也是酒店，而这种自我监督机制，会使消费者很难获得真正意义上的公平处理、公正维权。当然，除了引入严厉的权力监督机制之外，社会各界还需听其言、观其行，看看这次会不会是“换汤不换药”。
遏止偷拍、打击乱象，并不是反对酒店追求盈利，更不是对整个酒店行业说不，而是着力于为酒店业发展设定红线，在法律和道德上为其划定边界，实属维护消费者合法权益，兴利除弊之举。
