一、什么是结构思考力？
结构思考力是指以结构的视角从多个侧面全面而清晰的、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。
结构思考是人类思维领域的基本规律，内化为思考、外化为表达，所以通过结构思考力的训练可以让我们做到思考清晰、表达有力。运用结构思考力更容易把握问题的关键。
二、金字塔结构是训练结构思考力的有效工具
结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构。如图0-3所示，通过这样的方式，我们在思考时，既要运用横向结构总体分析问题，又要运用纵向结构对某些方面的内容进行深入分析。结构思考力则是将这两种方式有机结合在一起，先要横向结构上对问题的主体有个认识，然后再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析，因此它更是一种立体化思维。
三、构建结构思考的五个步骤
（一）、明确理念打基础
第一步是需要明确结构思考力的核心理念，结构思考力的核心理念包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。四个基本特点是将先总后分的思考模式进一步明确和可操作的核心标准，也是芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的，它包括结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进等。结构化接收信息的三个步骤是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。当明确了这些核心理念后就可以让人的思维更加的显性化，为接下来的构思和呈现阶段做好充足的准备。
结构思考力的四个基本特点，即金字塔原理的四个基本原则：“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”。为了便于记忆，在此基础上提炼出“论证类比”四个关键字与四个特点一一对应：“论”对应结论先行；“证”对应以上统下，表示上面的结论是下面理由论证得来的；“类”对应归类分组；“比”对应逻辑递进，表示各种思想都需要通过对比的方式确定逻辑顺序
前面两个特点是纵向结构之间的特点，后面两个特点则是横向结构之间的特点。通过明确结构思考力的四个基本特点，就可以让我们做到隐性思维显性化，让再复杂的思考过程都能够变得可识别和可传承。不但我们自己可以运用结构思考力做到很好，还可以把显性化的标准传承给整个团队，让所有人都使用一种思考和表达模式，提升整个团队的管理和沟通效率。所以，结构思考力对于个人的意义在于思考能力的提升，对于组织的意义在于思考和沟通语言的统一提升管理效率。
结构化接收信息的三个步骤
第一步：识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实描述类的信息，观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分开。
线索1：寻找结论的指示词
线索2：关注几个重要的位置
线索3：问一问“所以呢？”
第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。
线索1：寻找理由的提示词
线索2：问一问“为什么呢”
第三步：一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外，最后还要用一句话概括出所有内容，做到说明白。
如何能够用一句话把你接收到的信息说明白呢？这里给大家分享一个公式：
在 的基础上_____，从_____，_____，_____，N个方面，说明了__________。
【刻意练习】针对自己工作中的一个文档，做一下练习
（二）、画龙点睛，基于目标定主题
“画龙点睛”说的是画龙之后再点上眼睛，比喻在关键地方简明扼要地点明主旨，使内容生动传神，也比喻在整体中突出重点。一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。
1、确定目标——让表达有的放矢
（1）、设定场景：提前设定表达场景
①确认目标前先设定好场景
我们需要提前设定好未来这一次表达的时间、地点、人物，你是谁，对方是谁，才能组织你的内容，而且这个场景越具体越好，因为即使同样的内容在不同场景下的目标可能都不相同。
②场景越具体内容才能更准确
场景设想越具体，越能保证目标和未来的结构更准确。
（2）、确定目标：目标是希望对方有哪些行为
这里的目标说的是，在你的一次表达之后，希望对方能有哪些行为。此处的目标有点类似于培训课程的学习目标，当对方听完你的表达以后，你希望对方有哪些行为。
【工具叫作ABCD目标法】
A代表受众；B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为；C代表条件，在什么条件下；D代表程度，达到什么样的标准或水平（见表2-1）。
2、设定主题——让表达观点明确
（1）、确定结论：一个为目标服务的结论
注意这个主题一定是基于目标的，而且必须是一个有观点的结论。一直在跟大家强调“结论先行”，这里说的主题就是我们整个表达的结论，记住它是源于目标、服务于目标的结论！表2-2体现了一些我课程的学员现场将原标题修改成目标服务的结论后的变化。
包装主题：一个打动人心的主题
（2）、包装主题：一个打动人心的主题
①包装主题有三个基本原则
我们在包装主题的时候要把握三个基本原则：简单、准确、利益（从对方角度出发），这三者缺一不可（见图2-3）。
【结构思考力工具——选题矩阵】
②运用选题矩阵可以优选出最优的主题
[图片上传失败...(image-d74548-1521960849032)]
可以帮你把选题时的感性因素理性化：把主题放到第一列中，从“简单、准确、利益”三个维度，分别给每个主题的每个维度打分（满分10分），这样每个主题都会得到一个总分，选哪个作为主题呢？一定是得分最高的那个。
（3）、设计序言——让表达更吸引人
当一个人接收信息之前，头脑中会有很多思绪和想法。所以，需要有一种方式在沟通之前把对方吸引过来。换句话说，要搭建一个共同的沟通平台，然后才开始后面的表达，这种方式就是接下来要分享的序言的讲故事结构，它是一种可以快速抓住对方并吸引对方的开场方式。
①初步设计：完善序言的基本要素
序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。情景就是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是解决问题的方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别对应如表2-6所示。
S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能够继续发展。C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。A（回答）是基于这个问题我给你的回答。这就是序言结构的构成。序言的主要作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想，
②优选完善：根据需求选择不同模式
我们可以通过调整四个要素的顺序，来表达不同的情绪，不用改任何文字，只是调整SCQA之间的顺序就可以了。一共有4种模式，分别是标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式（见图2-5）。
如果在没有特殊需求的情况下，我个人还是建议运用标准式，因为标准式在沟通上有个优势：开场先说容易被认同的事情，沟通起来会比较顺畅，如果上来就说“冲突”，沟通的两个人之间有可能就真出现冲突了。
【刻意练习】
找一个最近工作中需要用到的主题，比如产品推介、工作方案、开会发言、演讲等（内容不限，但凡在工作中需要口头表达和文字表达的均可），运用本章学习的内容按照下面的标准和方法进行一次实际任务演练
（三）、画地成图，纵向结构分层次
[图片上传失败...(image-81139a-1521960849032)]
在这个步骤当中，需要运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，是一种想象对话技术
。
1、自上而下——疑问回答做分解
自上而下疑问回答做分解的两个步骤。自上而下疑问回答是一种想象对话技术。自上而下疑问回答搭建的金字塔结构既吸引人又有说服力。通过疑问回答做分解可以达到两个目的：第一，表达会非常吸引人，因为说的内容都是对方关心的问题；第二，表达一定非常有说服力，因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。
（1）、设想问题，从对方角度出发的新模式【关键点：换位思考】
①转变为以对方需求为中心的思维模式
②通过5W2H确保问题被全面覆盖
【设想问题时候的小技巧——5W2H原则】
What：是什么？做什么？目的是什么？
Why：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？
Who：谁来做？谁来负责？由谁来承担？谁来完成？
When：什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么时候？
Where：何处？在哪儿做？从哪儿入手做？
How：如何做？怎么去做？从哪儿入手做？
How much：做多少？完成量是多少？合格率
③掌握2W1H的简便方法
2W1H（What、Why、How）
“是什么”、“为什么”和“如何做”三个方面
发现问题、分析问题、解决问题，
④从2W1H到1—2—3简易结构思考力模型
（2）、回答问题，提前想好答案事半功倍
①你的回答必须是结论【结论先行】【以上统下】
②每个层级都需要是结论
③回答时需要“旧瓶装新药”
2、自下而上——概括总结做聚合
（1）自下而上概括总结做聚合的三个步骤
①收集信息。将能够收集到的信息，全部罗列出来，比如上一个案例中的8个要点。
②分类。这个环节的原则是“归类分组”，确保同一组的思想都属于同一个范畴。
③概括总结。通过下面各个要点的观点，将每个分类概括出一个结论，当然还可以继续往上概括，直到金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止。
（2）、概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”
方法1：寻找共性，通过共同点概括结论
方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么
方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论
3、上下结合——两种方式不可分
当我们的目标特别明确的时候，自上而下疑问回答做分解
没有目标的时候，自下而上——概括总结做聚合
（1）用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架
第一步：设想问题
第二步：回答问题
（2）用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架
第一步：信息收集
第二步：分类
第三步：总结概括
【刻意练习】
将上一章练习中已经明确目标、主题和序言的内容，运用本章学习的内容按照图3-34的标准和方法进行完善，首先运用纵向结构自上而下分解出金字塔结构的框架，然后再通过自下而上概括做聚合的方式将金字塔结构进行完善加固，并保证无论任何层级的纵向之间都符合结论先行、以上统下的原则，最终形成这个主题的金字塔结构。
（四）、运筹画策，横向结构选顺序
在这个步骤当中，最主要的任务是要确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行，并且符合相互独立、完全穷尽的MECE原则，以保证我们的表达更加清晰有说服力。在横向结构中包含演绎与归纳两类子结构。所谓演绎论证是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。当你觉得某个观点对方不容易接受时，可以采用演绎结构的方式。所谓归纳论证是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法，当对方关注解决方案时建议采用归纳的方式。
1、选择演绎——让说服更有力
演绎论证有两种形式，一种是标准式，另一种是常见式（见图4-4）。演绎三段论就是标准式，而现象、原因、解决方案就是常见式。
（1）、标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
①标准式是人类理性思考的根本
②标准式让表达极具说服力
（2）常见式：最常见、实用的说服方式
①常见式真的很常见
现问题、分析问题和解决问题
2W1H也是对应的，现象是What、原因是Why、解决方案是How。
比较适用于问题解决、专项汇报、方案推介等方面的呈现。
②常见式真的很实用
③注意区分现象和原因是两个不同的概念
④各组思想要完全遵循结构化
2、选择归纳——让要点更清晰
（1）、在三种子顺序中选择一种分类方式
①分类符合人类思考的习惯，让隐性经验显性化
②明确三种分类方式的使用情况
时间顺序：逐一进行，适用于项目进展、阶段汇报。
时间顺序应该是三种子顺序中最容易被理解的，在日常工作中用的也是比较多的。比如你的日程表、项目执行的甘特图、解决问题的六个步骤、达成目标的三个阶段、绩效改进的四个环节等，都是按照时间顺序划分的。
结构顺序：化整为零，有利于说明事物各方面的特征。
结构顺序是指将一个整体划分为不同的部分，这个整体既可以是事物也可以是概念，或从外到内、从上到下、从整体到局部来加以介绍，这种表达顺序有利于说明事物各方面的特征，
重要性顺序：水平比较
重要性顺序是指具有某些共同特点和内容，按照重要程度进行排序。
③每组思想选择一种分类方式
2、运用MECE确保分清、分尽
①养成MECE的习惯
MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的中文意思是“相互独立，完全穷尽”，即对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的，“完全穷尽” 则意味着全面、周密。
②确认每组中的思想是否符合MECE原则
③掌握创建MECE的简便方法：2✕2矩阵
④可以运用现有结构进行思考分析
3、因需而动——两种顺序选其一
①演绎适用于需要说服对方时
“利”是证明结论的必要性
“利”是对有拒绝心理的听众极为有效，
“弊”是如果听众对前提有异议，整个论证就失去效果，
“弊”是听众在听到结论之前要记忆大量的信息
②归纳适用于对方关注解决方案时
便于记住要点，方案就包含1、2、3三个方面，要点很清晰
一点被否定其余要点仍具有说服力。
一点被否定其余要点仍具有说服力
【刻意练习】
两种横向结构，需要在上一章基本框架的基础上，确认每组的思想是选择演绎还是归纳的结构。如果是演绎，要确认是用标准式还是常见式；如果是归纳结构，则在保证一组内是按照时间、结构、重要性中的某一种分类的同时，还需要确认这一组中的思想是否符合MECE原则，以保证金字塔结构变得更加稳固、清晰且有说服力，并画出新金字塔结构。
（五）、画栋雕梁，形象表达做演示
这一步骤中的主要任务是完成主题的包装，运用树、表、图等结构化的方式设计，并形象化地演示。结构思考力是形象化表达的基础，形象化表达是结构思考力的完美呈现。结构思考力帮助我们搭建框架把问题想清楚，形象化表达则是把想清楚的问题说明白的最有效的方式。之所以认为它是非常有效的方式，是因为它包含了大量的信息且比较容易记忆。
1、卖点包装——让观点容易记
（1）、类比：运用形象或行为类比的方式进行包装
（2）、引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装
（3）、整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装
2、形象表达——让演示更有效
结构化思考与形象化表达有密不可分的关系。结构化思考是形象化表达的基础，形象化表达是结构化思考的完美呈现。首先结构思考力帮助我们搭建框架把问题想清楚，形象化表达则是把想清楚的问题说明白的非常有效的方式。
（1）构思时请远离你的电脑
（2）将完整的金字塔结构放到PPT中
（3）每一页PPT都是一个金字塔结构
①符合结构思考力的四个基本特点
