常听到同理心,但什么是同理心?
百度百科的解释:同理心(Empathy),亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
简单点说,就是站在对方的立场为他人考虑,把自己代入到当下对方的情境中去,感受对方的所想所觉,进而再去表达和行动。
最近对这个词深有感触,也许是自己对于转岗想得比较简单,自以为是老员工,加之对自己学习能力的自信,并没有意识觉得会很困难也不会遇到什么不开心的事儿…然儿事实并非如此,base在广州,脱离大本营,领导不在身边,合作的部门没有正确的带教方式也没有耐心的指导,有的只是一封邮件的任务或是一个报表的模板,剩下的就是自己摸索和交作业。可能对在这个领域熟悉的TA来说,不论概念也好逻辑也罢,由于日常接触,再简单不过,但对于刚入门的我来说,那些概念我可能听不懂也记不住,看那些报表头会晕,做起来也复杂困难…也许人都是自私和现实的,只会觉得对我来说很容易你应该也会,或不管你会不会,反正需要你来支持和配合,殊不知只是你的自以为是,只需花一点点时间讲一下逻辑和注意要点,对于对方来说,TA可以省去很多的时间摸索和减少重复返工,也能更好地完成任务,说不定还会有surprise。
对方如何,我管不到也无法改变,只想以此为镜反观自身,让自己的沟通表达、为人处世和行动实践都尽可能的“同理心”一些,不为别的就为不让自己成为难受感受的制造者。
也许这只是转岗困难的开始和预热,后面还会有未知的“惊涛骇浪”,但只要有目标,就如灯塔一样,会一直指引着我前行,也会很坚定,毕竟播种在前收获在后!
愿你我都成为一个具有同理心且温柔的人,为这世界带来一丝丝温暖。