什么是好的物业?

        二十年前,能在城里有一套自己的房子就好了。这是母亲的期盼,父亲的目标。那时,我们租房子住,没有物业。出门不多远,四处小垃圾站,常常是恶臭难闻。

        后来有了自己的房子,还是没有物业。通话门铃坏了无人修,逢年过节,车库门锁常常被撬,东西被偷。

        2011年,因工作关系,我们与德惠集团德惠人频繁接触,对他们了解不断深入。他们工作,态度认真;他们办事,讲究高效;他们不断学习,适应时代潮流。无论是谁,进入德惠集团,慢慢的都会变得谦虚礼貌。得知,德惠集团开发的秀逸苏杭,小区物业也德惠集团自己的公司。我们毫不犹豫的就在秀逸苏杭买了房子,并向亲朋好友,学生时代的师生推荐。

        秀逸苏杭,绿化到位,风景独好,配上德惠集团自己的物业,居住舒适安康。

        我推荐的买房入住户,大都跟我说:“没感觉物业为我们做了什么,我们也没有什么可麻烦物业的。”我说:“那还是你们以前的住处好了?”有的说:“以前住在乡下,做梦都想在城里安家,如今住到了秀逸苏杭,知道了我住在秀逸苏杭的朋友们,都说我买对房子了,小桥流水,环境极好,现在想买都买不到了。”有的说:“瞎扯,当然是现在的住处好。我们以前的住处,家家都是低矮拥挤的平房,什么人都有。而且跟迷宫似的,警察追一个小偷,小偷一入我们的巷,警察就很难找到了。”有的说:“我们以前的小区,开发商也说是自己的物业,保证让大家住的舒适。当房子全卖光,物业立马转让了。新物业除了会要钱,什么也不会干。导致家家都不交物业费了,物业干不下去了,又换新物业,问题照旧,新物业又换新物业,也不知现在换的是第几波物业了。现在思来,还是德惠的物业好啊!他们提倡的生活零干扰、服务零距离、业主零投诉的三零物业,确实不错。就拿生活零干扰来说,我没看到德惠物业跟外面哪个乱七八糟的小公司合作,到处在小区拉横幅播音喇叭搞宣传。拿服务零距离来说,有事的时候,业主白天没空,人家物业服务人员电话询问业主晚上什么时候有空,他们亲自登门服务。登门拜访,人家自带鞋套,礼数周到。拿业主零投诉来说,不容易。不过,他们有这个业主零投诉的目标,并能为之努力奋斗,还是很不错的。德惠物业肯定越来越好,我坚信。”……

        他们谈论过去,述说现在德惠物业的好,我感同身受,亲身经历过,确实如此。什么是好的物业?好的物业,就像好的伴侣,各做各事,互不干扰,共融时,轻松愉快,没有烦恼。


作者: 嵇东波 笔名:逸雨微波 2019年12月4日晚上

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