本文尽量客观的记录此次走访腾讯、微众银行的所见所闻,不求工作中能够完全借鉴或者学习,只求有一点点启发和思考。
微众银行是持有银行牌照,整合其他机构金融服务的互联网平台,无线下实体银行网点。提供的业务包括投资理财(微众银行app)、贷款(微粒贷、微车贷)两大类业务。目标客户是城市里45岁以下的年轻人、工薪蓝领阶层,有一些钱但不是大款。
为大众客户提供投资理财服务是微众银行APP的产品定位, 微众银行的app去年8月上线,目前理财产品包括活期+(随时存取无起存金额、无固定期限的货币基金)、定期+(有起存金额、有固定期限的理财产品)、股票基金,三类产品风险由低到高,和银行业务的区别是,这三类产品的提供者均是其他金融机构,而不是微众银行自己,app中会有一个微众卡作为电子账户,享受活期利息,这个是微众银行目前唯一的负债业务。微众银行app的产品定位非常清晰,未来在app上功能会有所扩充,但也是围绕核心的投资理财业务进行增加,不会像微信钱包里的功能一样丰富。目前针对每个客户看到的理财产品还是没有差别的,后续会针对不同风险偏好、行为习惯等等推出不同的产品;另外一个产品方向是允许金融机构在上面开微店,各自运营各自的产品,类似理财产品电商。
目标客户明确,产品简单精准,是一个产品成功的前提,我们有时总想大而全,不想放过每个客户,反而导致不能成为精品,如果只针对某一类人,集中全部力量研发一两个核心产品,这个产品才能逐步走向成功。