销售是概率的游戏,电话销售更是,必然会遇到各种各样的问题。
1. 电话分为告知型和说服型,告知型告知基本信息,说服型为转变对方思维,形成上门(成交)。必须从告知型提升为说服型。
2. 对产品的信念很重要。 对自己所邀的课程有了解,对讲师认可,知道课程是真实能帮助到邀约对象的。成功案例应信手拈来。
3. 销售人员不能自我定位过低,绝对不能过低自尊,出现“祈求”等低自尊语言,低自尊带来的是客户认为的低价值。
4. 坐姿端正。你的状态,你的自信会通过声音传递给你的客户。 更不得在电话时进食。
5. 电话营销本身枯燥,需要一些及时性的奖励。(嗑瓜子理论)
6. 电话营销需要塑造“场”,一群人一起干更有感觉。
7. 必须降低心理预期,过程中必然会有各种反对意见,这就是你施展才华的时候。(如果什么问题都没有,要你干嘛?)
8. 永远是强者影响弱者,不被负能量影响,更不能传递给身边的伙伴。马上打下一个。
9.不可能一蹴而就,邀约成功必然是在3次,5次的电话以后。及时总结成功经验,也要不断总结未成功经验。不断精进。
海鸥老师。20170713