中午11点，有一个身高一米六左右的女性朋友，走进我的店里，她点了一款衣服，问我：“我能试一下吗？”我笑了笑，回答道：“当然可以。不试穿的话，怎么知道上身效果呢？”
做实体店，本身就是一个做服务的过程，一个让客户享受和体验的过程。
于是她拿着衣服，高兴地走进试衣间，穿好出来走到镜子前，拉了拉肩膀，揪了揪衣服的前襟，抬了抬眼皮，又眨巴了两下眼睛，在镜子前转了几圈。她说：“穿着挺舒服，但是有些老气，适合我妈妈穿。”
我笑了笑，又递给她另一件衣服，左边侧面打褶设计，前面有个3D小熊，再烫钻勾勒小熊的模样，这款设计略显俏皮、可爱。面料又是纯棉，手感极佳。
我说：“试试这件吧，既显腰身，又活泼俏皮，穿起来肯定很修身、很俏。”
她接过去又试了一下，说：“面料和设计倒是挺合心意，就是感觉膀子这里有点紧，上班的时候不方便。”
我随口问道：“那您做什么工作？在哪里上班？”我的本意是想通过她的工作给她推荐合适的衣服。
她没有搭腔。我突然之间觉得有点冒昧，于是笑了笑说：“那您就像在自己家一样，随便试吧！”
然后我就站在一边，她有要求，手势或者是口头召唤的时候，我就去接一下或递一下衣服，不召唤我就在那里默默地站着。
大约过了30分钟左右，她说：“我喜欢的衣服感觉膀子有点小，穿着舒服的又觉得略显成熟。”
我笑了笑说：“修身版的尺码设计得就是有些偏小。”
她不好意思地看着我说：“试了那么长时间，但是我拿不定主意买哪一件，真的很不好意思。”
我依旧笑了笑说：“真的没事儿，卖衣服就是做服务。”
她在我的面前又一本正经地说：“我先下楼看看裤子，等一下我再回来买。”
我依旧笑了笑说：“真的没事儿！”
当然，在最后她也没有购买。但是现在我都记得她道歉的那个样子，挺真诚的。
我上初中的时候就明白卖衣服是属于第三产业——服务业，所以做好服务和卖出衣服一样能让我觉得开心。
订单的达成是眼前既得利益，但是做好服务，我想她们一定会成为我的潜在客户。
因为我知道做很多事情都是急不来的，都是一个循序渐进的过程。
而此刻想起她那道歉的真诚样子，坐在沙发上的我忍不住轻笑了两声，真的她也是挺有趣的。
