DAY 87 部门总监《领导梯队》

错误认知:部门总监跟一线经理差不多,是用来监督一线经理的闲职。

更新认知:部门总监是第一个纯粹的管理岗,这个岗位管理不当,可能会严重影响公司的发展。

部门总监的职能

1.选拔培养一线经理

2.让一线经理对管理工作负责

3.在各部门配置各种资源

4.协调自己下属部门其他部门的关系,避免各自为营的敌对关系。


需要思考的第二点,纯粹的管理工作考核是比较难的,但是考核标准决定了部门总监能否成功转型。

制定清晰明确的管理考核标准是部门总监成功的关键。

例如,对部门总监的考核

1.工作效率提高的程度

2.工作质量提高的幅度

3.教练辅导的频率和效果

4.输送一线经理的人数

5.新人一线经理的成功率

6.工作中的团队合作

7.在新领域的团队合作

如果对部门总监的考核是产品质量提高的幅度,那么部门总监很有可能将回到一线经理甚至个人贡献者层级,去抓怎样才能提高产品质量。


同时跟一线经理的沟通教辅也应该侧重管理方面的问题,如果涉及过多的具体问题(可以举例),一线经理也容易再次走入个人贡献者的工作误区。

例如:

你们组员是否有清晰的指标衡量广告的好坏?

VS

你们组xx类产品退货率怎么这么高?


标准决定层级,问题决定方向

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