转载:周到上海，原文作者:姜欣愉

这几天，大洋彼岸掀起一阵无人零售的热潮，因为其业内鼻祖Amazon Go正式在西雅图对外开放了！

进店只要扫一扫，商品拿了就能走。这一购物新方式引来众多好奇人士齐聚开业现场，竟还在店门口排起长龙，看着颇有几分网红店的架势。

说好的不要排队呢？

■Amazon Go现场照片/Twitter网友@Ryan Petersen

在国内，很多小伙伴都对此表达了羡慕之情，只恨自己没法飘洋过海去体验。

周到君觉得吧，用不着羡慕别人，和Amazon Go一样扫个码就能随拿随走的无人店，魔都也有啊！

进店就像扫码乘地铁一样

在徐汇一家吉买盛商场内，周到君见到了这家名为“GMS超便利”的无人店。

说是“无人”，店员其实还是有的，不过就一名，他最主要的工作就是在店外吆喝：“无人店，新科技，要来试试伐，我教你！”

由于开在吉买盛卖场内，所以它的占地面积很小，仅15平方米左右。

据周到君了解，超便利实际上从去年12月下旬就已开始营业，这一时点可比Amazon Go还早了大约1个月。

■GMS超便利外观

和Amazon Go一样，超便利的店门口也设置了像地铁站闸机那样的进出通道↓

地上的红蓝色箭头分别代表进出通道

在右边的进口闸机上有个扫码器，只要你下载指定App后，即可扫码入内。

你试过现在正流行的刷码乘地铁吗？就是这个感觉，连蓝牙都不用开。

之后就可以把手机放回包里，再也不需要用到它了。

■扫码进店

从商品种类上来说，这里麻雀虽小，可五脏并不怎么俱全。店内6个货架上，摆放的多为保质期较长的商品，比如瓶装饮料、饼干和漱口水等等。

无人店的技术支持方云拿科技工作人员表示，超便利每周都会进行补货和品类调整，虽然摆在吉买盛内，但尽量做到与所在卖场内的商品种类不同。

而在价格方面， 周到君觉得倒是和普通超市内无异，但有优惠活动，比如当前对于首次进店的顾客，就送5元无门槛优惠券。

■店面不算很大

进店前最关键的一步，就是要下载名为“云拿App”的软件。和去Amazon Go前需要下载它的专属App一样，用手机号注册，绑定支付宝免密支付，这样它就能管理你的购物订单了。

店内有免费Wifi，现场下载无压力哦。

整个购物流程只有三步：

Step1：扫码进店。

Step2：想拿什么就拿什么吧！

Step3：无需再扫码，直接从出口闸机走出去，云拿App会自动结账。

周到君在进店前就想好要买水，所以根本没在店内过多停留，拿了就走，30秒不到就完成全过程。

其中，自动支付环节稍有延迟。当周到君拿着商品走出闸机后，订单完成页面并没有秒出现，而是等待了大约7、8秒钟后才弹出，不过并不影响总体体验。

另外，店面小还导致闸机通道较窄，一次只能通过一人。若要遇到顾客较多的情况，可能会在进出时有排队。

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■云拿App页面

反复拿了放回去，也能识别出商品

对于无人店，除了购物流程要够简便外，商品识别准确度也是一大考点。于是，为了检验超便利是否真的超级便利，周到君小小“折磨”了它一下。

再次进店，周到君反复几次拿了巧克力和咖啡后又放回去，假装在挑选，最终选了包饼干，离开店后，系统依然识别正确。

■订单页面

接着，周到君又和同行小伙伴尝试了“一人扫码，两人进店”的情况。简单来说，就是两个人用同一个云拿App账户扫码进店，只要在进口闸机处扫两次就行。

我们各自拿了一瓶矿泉水和一瓶咖啡出店，稍等几秒钟后，小伙伴的手机上就出现了四样商品的结算。

■四样商品全部识别正确

但是，有一种情况可能会发生识别错误。

在云拿App的操作指南上明确规定，不允许两个各自扫码进店的顾客，在店内拿了商品给对方，交换之后，似乎就识别不清到底是谁拿的了。

对于这个技术问题，周到君查阅了众多关于Amazon Go的体验报告，均未提及，所以很难说是否是计算机视觉方面的一个通病。

■截图/云拿App

如若发生订单结算有误，周到君在该App上看到了申诉功能。

云拿科技工作人员表示，申诉后，后台会根据顾客当时购物时的监控，来重新确认订单情况，遇到操作问题也可直接咨询现场店员。

对于商品识别准确率，起码周到君当天尝试几次都没碰到失误情况。

这是怎么实现的？

尽管周到君到访当天是工作日上午，但还是看到不少路过市民前来体验了一把，他们大多表示“就这样结束了？”“钱扣了吗？”“没感觉啊。”

店员称，平日超便利无人店的每天客流在四五十人左右，周末更多，大多都是抱着好奇心来试一试的市民。

■路过的阿姨妈妈也来体验新技术

那这一技术是如何实现的呢？

云拿科技工作人员对周到君微微一笑，我就知道他一定不肯多透露了，就连现场拍照也只允许周到君拍拍货架和闸机。

不过，抬头仔细瞧瞧，还是能发现一点端倪。据观察，店内上方有若干摄像头，由于安装位置较高，又和屋顶的黑色形成一体，所以算是隐蔽，不会让人有买东西被监控的感觉，另外，店内那些看似普通的货架据称也是智能的。

给大家看张Amazon Go店内的场景吧。虽然无法判断两者使用的技术模式是否相同，但从结果上来看，给消费者带来的购物体验还是一致的。

■Amazon Go店内/新智元微信公众号

工作人员最后只告诉周到君，这些“机关”都是用来捕捉消费者购物行为的。通过计算机视觉技术和人工智能，他们能识别你拿了什么、又放回去什么、最终要买什么。甚至，他们还能根据顾客的购买行为形成大数据库，分析出各类人群最爱买什么、货架的哪个位置摆放哪种商品销量最好等等。

在无人店层出不穷的今天，周到君也算是体验过不少所谓零售新科技了，依靠RFID贴片、自己扫描条形码、刷脸支付等等……

但讲真，在尝试过超便利无人店后，还是会觉得这是目前购物体验感最棒的↓

比较后会发觉，向Amazon Go看齐的超便利无人店，是在原有购物流程上进行简化，而不是为了简化，增加一些反而会更麻烦的步骤。（各店具体体验，戳这里）

这大概就是那么多人在西雅图亚马逊无人店门口排队的原因吧。

如果你想在魔都尝试Amazon Go级的无人零售技术，周到君觉得GMS超便利是个不错的选择，而且这不是一家快闪店哦。

周到君还从工作人员处获悉，未来他们会主攻CBD商业圈。也就是说，扫个码就能买东西、离开时自动结账的无人店，就要开到你公司楼下了。

GMS超便利无人店

地址：徐汇区华泾路505号吉买盛B1层

营业时间：9:30——20:00