2020-02-28 只要用心学习,你也是谈判高手

大家好!我是宇宙公民江月,今天是我参加高效阅读训练营的第20天。今天的课程是丹妞学委代领我们晨读,源同学继续代领大家冥想。

今早的晨读,我选择了博恩·崔西(BRIAN TRACY)的《谈判》一书来读。博恩·崔西,美国人,世界激励大师,世界500强企业推崇的绩效思想家。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。其代表作《魅力的力量》。


博恩·崔西(BRIAN TRACY)

说起谈判,也许有人觉得离自己很遥远。其实,谈判不仅用于商业,它在我们生活中也是无处不在的。谈判是一项终身的活动,人的一辈子就是一个在相互冲突的利益面前,不断做出妥协和调整的过程,谈判每天都在进行。

你也许凭着自己的本能, 在工作生活中,一直进行着谈判。比如,你购物时与商家讨价还价,你和商家之间都在争取自己的利益,这就是谈判的一种。或者,你作为销售人员,向客户推销你的产品,也是谈判的一种。所以说,谈判无处不在。我们可以系统的学习一下,如何科学有效的谈判?

首先,在进行开始谈判之前,你要克服被拒绝的恐惧心理。你要明白,别人拒绝你,拒绝的并不是你个人,而是你的产品,或者你的提出的要求。 不要把被拒绝和自尊心连接到一起。事与人要分开,不要因为别拒绝,就伤了自尊心。那么具体怎么克服呢?医学上称,系统脱敏疗法,这是一种行为疗法。直白的说就是,你害怕什么?你要告诉自己去面对,反复做,反复做,不要放弃,不要回避,直接面对恐惧。循序渐进的坚持下去,有一天,你会无感了,这件事情变成了你日常的一部分而已。

克服了恐惧心理,我们就是谈判高手了吗?不,我们还需要学习更好的方法,一切都有方法。书籍是最好的老师,你可以阅读不同作者写的有关谈判的书,取百家之长,然后,结合自己的实践,形成一套自己的谈判风格。下面,我们先听一听,博恩·崔西怎么说?

谈判分为两种类型,“一锤子买卖”和“长期谈判”。一锤子买卖,双方都想获得最佳的条件。长期谈判,双方的需求都可以得到满足,放眼于未来。

1、谈判前的准备

谈判前的准备非常重要,80%的成功谈判都是因为做了充分的,翔实的,客观的准备工作。首先,你要准备谈判时的话题,你要想清楚,见面谈什么?你去谈判的目的是什么?你今天要完成什么任务?根据你的目标,多备选择方案,并形成书面材料,这样,谈判时你才有更多的选择空间,你就掌握了更多的主动权。在谈判的过程中,你可以不断提出更多的选择。做谈判的准备时,要对你预想到的假设提出质疑,客观的去验证你的假设。准备工作,要抓住抓住谈判的主要问题,有重点的去准备。

2.谈判的原则

谈判要遵循哪些基本原则呢?第一,间接努力法则,也就是说你越直接的表达你的想要得到的结果,对方往往会产生抗拒心理。你要看起来是设法满足对方的需求,采取间接的方法,更容易达成协议。第二、四事法则,把你的目标,分为四个问题,往往第1个问题是最重要的问题,所以,谈判时你要抓住最主要的问题。第三、你要明确双方的立场,你要想清楚,你们这次谈判的起因是什么?你在谈判中的目标是什么?双方都能接受的内容是什么?知己知彼,百战百胜。

3、谈判的风格

1、赢/输谈判  甲方得所需,乙方发生损失

2、输/赢谈判 乙方得所需,甲方损失

3、双输谈判 双方都未得偿所愿,得其所需,很容易产生敌对情绪,仇恨心理,争论不休。

4、妥协谈判 双方有所收获,但是,各方需求都没有得到完全满足。

5、无交易谈判 双方无法达成协议

6、双赢谈判 双方都认为达成了一共极好的交易


4.谈判的技巧

这里需要说明一下,所有的技巧都在一个互惠互利的原则上,尽最大可能追求双赢。不然,你所有的技巧都是徒劳,或者,即使成功一次,也是一锤子买卖,不会有长期合作的可能。

1、你在谈判过程中,需要为他人做点事情,让与你谈判的对手感到自己是受重视的。

2、苏格拉底问题讨论法,先讨论80%双方都能够接受的问题。

3、不能够接受的固执己见的问题,延后讨论。

4、对于自己能够接受的条款,不要急于表示同意。

5、提出要求时要把公平挂在嘴边,这样让对方能够更容易接受。

6、80%的谈判都进行完后,可以要求对方在其它方面有所回报,而这个其他方面,这正是对你来说的重要方面。

7、价格和支付条款是两码事。一个优惠的支付条款可以让你接受一个更高的价格。

8、离席谈判  谈判中一个强大的工具。 在谈判时,随时做好离席的准备,当你的重要目标未实现,你的准备工作没做好,离席是最好的表现。离席可以让你抢占先机,直截了当的解决问题。

总结来说,谈判的四大要点。

一、掌握适时提前准备

二、提出你的要求

三、谋求双赢

四、实践,实践,还是实践

所有的谈判技巧,只是形式,其谈判的本质,是要与对方互惠互利,谋求双赢。

一个真正成功的谈判家,胸襟是开阔的,在不断变化的环境中随机应变,他们是具有灵活性的,在谈判中能够迅速确定双方的目标,他们善于合作,不争强好斗。他们富有创造力而不咄咄逼人。最后也是重要的一点,他们不会去操纵别人,不会通过耍阴谋诡计去诱使对方进入一种你输我赢的局面。

在现实世界里,坦诚,直率,明确自己的任务目标,愿意为达成各方都接受的协议而作出合理承诺的谈判者,才是最成功的谈判家。要成为优秀的谈判家,你不必狡诈多端,不必去操纵别人,相反你要做到直率,诚恳,完全清楚自己想要什么,并且在与对方的讨论过程中努力去寻找,实现这些方法的最佳途径。

优秀的谈判家不是天生的,而是训练出来的。希望我们每个人都能够学以致用,举一反三,把这些技巧变成你的第二天性,你终将会成为优秀的谈判家。到那时你将获得大量的机会,因为谈判会伴你终生,谈判永不落幕。祝大家好运。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,222评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,455评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,720评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,568评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,696评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,879评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,028评论 3 409
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,773评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,220评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,550评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,697评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,360评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,002评论 3 315
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,782评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,010评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,433评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,587评论 2 350