洛阳刘琳坚持分享第三十三天
今天看到微信圈里有朋友在感叹送外卖的辛苦，很有触动，所以今天我想把下面的这个故事分享给大家。
夏至以来，全国多个城市受到高温和暴雨的夹击，气温也一度高达38摄氏度。酷暑下，我们在空调房里吹着空调，吃着西瓜，还可以打开手机点份外卖，避免烈日下出行。然而，外卖配送员是这样一群人，他们虽然普通，但为了及时将外卖送到顾客手中，不畏酷暑，穿梭在各个城市的大街小巷中。
8月15日，东方财经卫视浦东频道《我们正青春》节目上演了美团外卖配送员李福龙的送餐故事。节目中，李福龙亲口讲述自己平日的外卖生活。虽然每天奔跑在高温下，工作艰辛，但美团外卖这位年轻的小伙子始终认为当顾客满意地接过他送的外卖时是一天当中最有意义的时刻。他的乐观与坚持，深深的感染着他身边的每一个人。
以下为美团外卖配送员李福龙在节目中的演讲：
我叫李福龙，是美团外卖的骑手，负责配送浦东塘桥一带的外卖。这几天上海持续高温，中午很多人会选择叫外卖，在办公室里吹着空调吃午饭。所以每天午饭时间，也是我们最忙的时候。每单外卖都有配送时效，有时，为了让客人可以早点拿到外卖，爬楼梯对我来说也是家常便饭。记得那天天气很热，我接到了来自仁济医院15楼的订单。医院里人来人往，我在电梯口等了十几分钟，当时这单就快超时了，于是我匆忙爬楼梯爬上了15楼。
当我气喘吁吁，满头大汗地来到了15楼把餐交到客人手中时，他从冰箱里拿出一瓶矿泉水递给我说：“那么热的天辛苦了。”当时我非常感动，看到他们开心的笑颜，满意的神情，我就觉得我的付出是值得的。
送完了这单，就在我下楼准备过马路的时候，碰到了一位老太太向我问路。我告诉了她方向，她又问我：“小伙子，那么热的天你们送外卖热不热啊?”我说：“热是热，但是我给每一位顾客送餐，顾客对我的一个微笑我都觉得很开心。”
我们这行，会接触到形形色色的客人，有对你友好的，当然也有不和善的。有一次中午，我接到一单中达广场的订单，上面备注着快点送达。当时我手上有五个订单，我匆忙去商家催单。那天又是一个雨天，我拿了外卖就往中达广场赶去。当我到达中达广场，顾客没接我电话，我也进不去，就只能在门口等着。
过了十几分钟，她终于给我回了电话，可通话内容却让我惊呆了。她告诉我送餐地址是错的，中达广场是她上班的地方，而这单外卖应该送到她家。挂电话后，我又拿着外卖往她家飞奔过去。
当我拿着外卖站在她门前时，她说我送得太慢，要取消订单。然后我微笑着和她解释说：“因为你的地址写错了，才耽误了那么久。我到中达广场的时候给你打过几个电话，你也没接。况且今天还下着大雨，我又不能骑太快，因为你这一单耽误了我其它四单都超时。你不要取消订单了，我们也不容易。”最终，我得到了她的理解。
我们送餐过程，并没有想象中的这么容易。记得有一次，天空下着很大的雨，天色很黑，路面湿滑，恰巧那时我的车灯又不是很亮。当我驶进小区的时候，根本没有注意到前方有水池，我一不小心就掉了进去。当是，我的第一反应就是赶紧去检查餐品有没有进水。幸好我送的是麻辣烫，盒子包装非常严密，上面还封了一层保鲜膜，餐品并没进水。随后，我匆忙去叫小区保安帮我一起从水池里把车子抬了上来。临走时，保安还关切地叮嘱我下次骑车一定要注意安全。我微微一笑和大叔告别，就赶紧把餐送到顾客手里。当顾客得知我全身湿透，仍及时把餐送到时，给了我一个大大的五星好评，我非常开心。
虽然外卖行业有汗水也有客户的不理解，但是好在大多数客户都非常理解我们的工作。尤其最近天气热了，大家都不想出门，我们就变得非常重要，我也感觉到了自己身上的责任。我们把高温留给自己，把凉爽留给客户。
“每送完一单外卖，我只觉得开心，并不觉得累。客人满意了，我们就觉得值得，雨再大，天再热，都不怕。”
送员送餐其实很辛苦，不管是百度给外卖小哥一个微笑吧。每行每业都是很不容易。都是在基层。
