今天我们一起来看这本书大升级部分的第四节——销售。在今天的商品信息时代,要想出售商品,那一定离不开销售。
销售员也不是我们认为的在柜台前或者在线下的简易了,现在更多的是在线上。
不论是哪种形式,其实都离不开“销售”二字。所以,掌握一些销售的知识,对于日后做大做强有很大的帮助,除非你觉得自己一个人也可以。
具体如何让你的销售能力大幅提升?我们一起来看。

1、什么是销售三原则?
关于销售,作者说他有三个原则:
原则一:不要轻易出售自己的服务,除非遇到对的人和对的价格。
如果人不对,就把服务卖出去了,后期的麻烦事也挺多的。
如果价格不对,说明方法没有就服务的价值达成共识,无论哪一方觉得亏了。都不是什么好事儿。
原则二:你不是销售员,你应该是非常懂用户、能帮助用户解决问题的专家。作者说原因是人们更愿意相信专家。
原则三:要让别人觉得能跟你对话是很赚的事情。
当这些条件满足后,你会更有主动权,销售会变得更为简单。
2、为何强调调研工作?
作者说做产品的时候,你要想清楚产品是卖给哪些人的,能解决他们的什么问题,满足他们的什么需求。
要做用户调研,了解他们是不是有足够强烈的需求,是否真的愿意付费。
还要看有没有竞品,竞品有哪些优点和缺点,用户对竞品是怎么评价的。产品做出来。
产品做出来后,找一些目标用户进行内测,并收集大家的反馈意见。
3、你应该有哪些产品?
关于这个问题,作者说不同的人有不同的观点。他觉得有5种产品是非常重要的。
①引流产品。比如年度分享,要么免费,要么低价。
②入门产品。大家关注你之后,如果你上来就卖很贵的产品,很多人都会被吓跑。
③中端产品。有一部分人体验了入门产品后,会想要更好的产品。还有一部分人,看到入们的产品的宣传,觉得不能满足自己的需求,他们需要更好的产品。
④高端产品。作者说这一部分用户人数会比较少,但是给你带来的价值却非常大。
⑤超级VIP产品。这是最高端的产品,门槛非常高,用户质量也会特别高,服务水准也是最高的。
虽然销量会很有限,但是对来说特却特别重要,因为这代表了你的江湖地位,毕竟把产品卖得特别贵,且有人愿意付费,不是一般人能做到的。
4、我是如何学销售的?
关于如何学销售,作者说他有三招。
①多看别人的广告。他会研究高手们是如何打广告的,看他们的广告是怎么打动我的,是如何让我产生购买欲的。
②多接触销售人员。他会听销售人员是怎么讲的,甚至还加一个微信,看看人家平时是怎么发朋友圈,怎么跟进销售的。
③多被别人成交。他会专门去一些地方体验完整的“ 被成交”的流程,并不断分析别人的做法和自己的心理变化,这对提升他自己的成交能力很有帮助。
5、为何重视用户见证?
作者说如果有很多用户说你的产品好,宣传效果就会好很多。
我们要多收集用户评价,还要多挖掘用户与产品的故事,取得用户授权后,他们会把这些用户见证料传播出去,让更多的潜在用户看到。
在这里,作者提醒一点:传播的内容一定要真实、不要乱编。
6、为何别把顾客当爷?
很多人做销售的时候,会把顾客当爷一样供着,用尽一切办法去讨好顾客。
顾客说什么就是什么,能迁就的一定迁就,不能迁就的也想办法迁就,作者说这是很有问题的。
这样做你很难得到尊重,顾客也很可能会因此而看不起你。
而且一旦顾客习惯于当爷,习惯于提各种条件,你是很难满足他的,你会很累。
作者说你要记住:你和顾客的关系,最起码是平等的。你是是去帮助顾客的,如果他买了你的产品,他的问题将得到解决,他的需要将被满足,甚至是被超预期满足。
不仅如此,我们还应该让自己更为强大,用自己有资格去挑顾客。
7、为何要重视少数人?
作者说通常来说,10%的人对社群所做的贡献要远大于另外90%的人。
作者劝我们,千万不要搞什么平等待遇,对于贡献大的人,你必须对他更好。
给这些人提供更好的待遇,对你的事业发展会有很大的帮助。
因为,他们往往认更认可你,更愿意支持你;他们往往能力更强,更容易成为你的成功图例;他们往往更愿意复购你的产品,更愿意把产品推荐给其他人。
8、为什么要重视染道?
作者说,有些平台,每次推出新产品,在还没怎么打广告的情况下,销量就很不错了。
他们是怎么做到的?
答案是他们的销售渠道建设的很好。
作者说,你不要总是想着,只要把产品做好,纯靠自己推广,就能卖很多。
他建议我们平时可以多留意适合做渠道的人和平台,把渠道体系搭建起来,这样可以让你的生意做得更大。
值得注意的是,用户其实是渠道上的重要来源之一,他们往往更认可你的产品,更懂你的产品,跟他们合作,交流成本会低很多。
如果某些用户刚好有做渠道生意的意愿和能力,你可以把它们发展为渠道商,大家一起努力。
9、为什么要办宣传会?
线上和线下的宣讲会,可以让顾客更了解你的产品,可以打消他们中心的疑虑,从而提高产品销量。
作者说,办宣讲会,这三个部分特别重要。
①宣讲。要有专人去给大家介绍产品,时间不要太长,一定要重点,讲用户真正的关心内容。
②见证。邀请一部分典型用户,跟大家分享他们与产品的故事,他们的使用心得、收获与改变等。这样做,有助手增强用户对你的信任。
③答疑。顾客可以针对产品提问,由专人负责回答。
作者说,一种做法非常值得参考:告诉大家你会在宣传中分享高价值干货(分享的内容提前告知)
10、还有哪些注意事项?
①成交是要热情,成交后要更热情。
②不要为了成交而夸大产品的功能和效果,也不要对客户许下实现不了的承诺,不然你后面你会更麻烦。
③消费失败没有关系,你要把这当作修炼。面对失败,我们真正需要做的,就是从中学习。
④不要看到微商就拉黑。如果别人确实很会卖产品,你可以学习他的做法。
⑤要多想想你的目标用户在哪里。
⑥嘴笨没有关系,多练就不笨了。
⑦产品要足够好,你要足够真诚。
以上就是我们今天关于销售的全部内容了,相信看完你也会豁然开朗。
当然,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,想要真正运用的好,还离不开在生活中不断地实践。大家可以把这个作为参考,不懂的时候来看看,助力我们前行!