一、概述

工作中我们不仅仅要如期按计划完成上级安排的工作。还有重要的是在工作中沟通需求，汇报进度，遇到难题一起讨论等众多沟通方面的事项。因此如何高效沟通就显的十分必要。

二、如何高效沟通

站在leader的角度思考问题

通常接触最多的是直属技术leader

假如leader抛出一个问题，站在leader角度，思考他希望得到的反馈是什么。

例如：leader问，“某一个线上问题是什么情况”

这里又要分情况：

情况一：假如询问的人是直属技术leader，并且问题还未解觉

那么，回复“如果问题还没有定位，正在加紧找原因，有进展即可反馈;如果问题已定位，预计30分钟解决，后续有进展随时同步”，大概率能够解答leader的疑问。

此时，leader肯定不是希望听到，是谁的锅，他希望知道原因以及今后怎么避免。

那么，回复“问题原因是某些小众机型不兼容，后续要加入此类机型的测试覆盖，避免类似情况再次出现”，大概率能够让leader满意。

情况三：假如线上问题已经解决，询问的人是不懂技术的大老板

此时，说技术细节老板未必感冒，ta希望知道对业务的影响。

那么，回复“预计影响vivo客户30分钟的下单，根据上周同期流量预估，约损失200单完成单”，能解答老板的疑问。

总之，多站在leader的角度思考问题，回答问题尽量做到让对方安心，这样将事情

凡事先自己思考再做讨论，给leader出选择题而不是问答题。