1.如果只知道道理本身 （Whaw） ，而不知道为什么(Why）和怎么办 (How），我们确实过不好这一生。
2.只有真正解决了Why的问题，员工们在遇到困难的时候，内心才会有强大的动力，坚持到底，否则很容易就会放弃。
【分析】
当你停留在what的层面找答案的时候，答案永远不会清晰。而当你从why的层面去思考问题的时候，你在how的层面就会产生很多想法，才能以终为始地去开展工作。
【案例】
有段时间，工作起来比较懈怠，并且没有思路。后来看了《好好学习》中的“黄金思维圈”，确实醍醐灌顶。遇到事情，先去深入挖掘底层需求，不被眼前表象所迷惑，让我在那段时间走出了迷茫，并且提升了自己的工作效率。
【行动】
1.遇到事情先问why，再思考what以及how。
别人的需求是a，由a驱动出表面需求b，并围绕着b衍生解决方案cde，其实都是舍本逐末的；
而我们应该做的是追本溯源，挖出底层需求e，并围绕着e衍生解决方案xyz。
