海燕姐姐社群运营分享复盘
复盘：乐雨鑫
主持：雯雯老师
运营社群的重要性
1.社群是互联网粉丝经营中最重要的战场，如何与用户建立深度的情感连接，如何在短暂的7天，14天或者21天的时间，达到一个高效的协调性，保持高效的活跃，是每家企业，每个个体创业者都需要具备的能力
2.工信部拆墙，决定各大平台要公平竞争，接下来各大平台就会进行私域流量的经营，我们又是考证机构，我们是实践者，意味着市场急需社群运营师，不正式我们所学的在线学习服务师吗？既然我们已经学习完了就要努力把社群运营打造好
3.外面有些高质量的社群运营的也非常好，这就意味着我们更加要把社群精细化的运营管理好。未来我们在接管社群的时候，希望我们走在前面，在社群里取得结果，就要在各大社群去参与运营，不管是主业，还是副业，社群运营都迫切需要
主讲老师：海燕姐姐
时间：10月3日晚20：00
主题：精耕细作～高质量社群运营
内容：
海燕姐姐的多重身份中，这四个身份是社群运营中需要用到的：OKR目标落地教练，复盘教练，大头脑会议教练，心理学教练。
价值理念：学习学出生产力!
首先要跳出来思考是什么样的思维。
大思维是OKR目标管理
1.OKR工具；2.凡事提前；3.规则和底线
一）如何做好社群运营？
1，定目标
一定要想清楚我们为什么运营社群，每个社群的运营都有它基本的目标和定位，只有明确社群的属性及目标，想清楚它的底层逻辑，才能聚焦核心，我们希望打造一个有趣，有料，有感有获的社群，增加信任感，留存和成交。
多问自己问题，找到底层逻辑，搞清楚价值和意义，制定目标和价值观。
二）战略层面
如何做，实现这个目标有什么路径，方法和策略，遵循SMart原则四个纬度：学习成长，市场营销，财务收益，运营管理。
1，根据课程体系是什么来决定如何运营，如：早起陪伴营，21天时间，怎么运营？
大的框架：开营，结营。
2，运营节奏是什么？细化到每周每天
3，衡量数据目标是什么？如：听课打卡率，复盘打卡率
4，成交多少人？多少金额？什么课程体系？
三）评估
1，先评估自己的势能：0-5分，5分以下运营不成功
2，评估用户的势能：一对一沟通，帮他树立目标，看他目标是否渴望，做整体了解
2，评估团队班委能力（每位老师，推荐人，领教）
团队和整个系统是否上下辅导的能力以及我们的服务能力，跟踪服务是否畅通。如果都畅通，那我们订的目标的成功率可达到50%
4，要事第一
做好角色管理，就能做好时间管理，用单点突破法列好清单。要事第一围绕社群目标相关。
举例：早，中，晚分别做什么？
5，实施落地执行
复盘，不复盘不翻盘，做到日日复盘
（1）复盘结果和过程，用数据思维，大手拉小
（2）复盘运营中的亮点，所有解决问题的方法都在亮点上
（3）反思：反省自己哪些做得不好？什么原因造成的，如果重新做一遍该如何去做？怎么调整？方案是什么？复盘第二天对标的目标部分（日精进），是否做到了
6，运营节奏
开营，运营管理，结营
（1）招募班委明确班委的职责和规划是什么？做好角色管理，安排事宜
（2）召开班委会：第一次很重要，大头脑会议，自己先要有战略目标，再结合班委们的智慧加入目标管理，共创目标，上下融合
班委目标分两种：班委目标和自己学习目标
（3）班委如何带领？排班制，打配合，锻炼大家整体的统筹协作能力，
（4）开营仪式准备，细化到每一项，两天前准备，开营前2-3小时再开会
（5）日运营
早，中，晚节奏，如：每位老师的时间安排，领教的早中晚群提醒以及主持。结束后复盘，做复盘总结，赋能会，复盘就是对方的想法结合自己的想法是一种双赢思维
（6）结营
最重要的是看不见的部分，是为我们的目标做服务的，一对一链接。
以后如何做？
反复听海燕姐姐的社群运营会议，多参加社群班委，做到孰能生巧，熟悉整个运营流程，完善社群运营能力
