产品概念通过上一章中的筛选后，就要投入更多资源去推进这个产品，即产品经理要尽可能多的去收集用户需求，采集用户需求只是手段，其目的是通过研究用户来更好的满足需求。
本章从需求采集深入到了用户层面。首先介绍了需求采集的方法分类和一些实用的方法，需要结合不同阶段和情景去使用合适的采集方法，有时可能还要多种方法同时使用。但是奥，方法虽多，其根本都是要多接触用户！
好了，接下来开始对需求这个关键字做深入理解了，由此引出了人性需求模型，那这对产品经理做产品有什么启发呢？启发就是，随着市场逐渐成熟，竞争日趋激烈，对用户需求的满足也遵循着类似的规律，就像人们最开始为了生存，食品则是用来满足消除饥饿的需求，当生活条件不断进步时，才开始考虑食品是否好吃，健康，甚至觉得炫耀自己吃了一份高档的食品来获得自尊等。
随着信息收集得越来越多，我们对用户的理解也越来越透彻，由此苏大大为我们总结出了在产品概念，需求采集和整理需求这三个不同阶段，该如何去定义用户，这就是抽象到具象再到抽象的意思。
本章最后一部分，聊到了产品原则，产品原则也就是整个产品团队必须达到共识的准则，依赖于团队的价值观或者产品的初心，同时产品原则也需要与时俱进，定期优化调整。
需求：采集与用户研究
