营销人员在这个阶段的任务是

（1）了解需要。营销人员要通过市场研究和预测了解本企业产品有关的现实的潜在需要。在价格和质量等因素既定的条件下，一种产品如果能够满足消费者多种需要或多层次需要就能吸引更多的购买。 （2）设计诱因：营销人员要了解消费者需要随时间推移以及外界刺激强弱而波动的规律性，并以此设计诱因，增强刺激，唤起需要，最终促成人们采取购买的行动。