【运营】如何高效开展市场调研

工具

用户研讨会

用户调查

产品使用分析

拜访用户

可用性/现场测试。

同类产品分析

用户调查

问卷设计：结合情境

调查结果只是解决方案的一种

产品使用分析

网站产品：百度统计等工具

产品自身添加分析工具（申明只收集统计数据，不涉及用户隐私）

数据挖掘

用户的账单和账户信息、产品数据等

拜访用户

实地考察，成本高耗时长，但有效

任务角色

找出若干主要用户类型，深入了解他们

可用性测试

尽早、反复地进行

观察用户反应，收集反馈意见，了解真实想法

同类产品分析