“啊，我又有两条信息被投诉了。”我坐在电脑旁本是在解决商品被投诉的事情，结果没过两分钟，另外的商品也同时被投诉，这就意味着，我的店铺又要被扣分了。
新开淘宝店铺的新人再上传商品图片时，可能只会按照步骤将获得图片上传然后卖东西就可以了。这是我们一般的想法。
可是，经过这半个月的实践，开淘宝店铺远没有以前想的那么简单。
在经历了宝贝不能评价，货款交易成功之后被冻结的一系列问题后，店铺被投诉侵犯了著作权（即盗用他人的图片），到底该怎样解决。有以下两种情况是我的总结。
第一种情况：货源是外来的。当货源不在淘宝平台上时，图片必须是要厂家授权的。或者需要自己实拍，在淘宝店铺上要进行实拍保护，这样，别人也是不可以用我们的图片的。
第二种情况：就是直接找淘宝平台的分销平台，申请代理授权。同意后就可以用他们的图片而不被投诉，但是拿货必须从这里走，若反其道而行之，则又是被投诉的命运。
以上，便是我新开淘宝店铺遇到被投诉的事情。但是具体怎样知道上传的图片是被保护的呢，这我还在摸索中。新手开店，遇到这样的问题不用慌张，下架你的宝贝，就像上面说的，更改图片就可以。但是申诉是没用的，如果你真的是有图片的原图，完全可以申诉，有相关的证据即可。
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