这篇文章是公司让我每周两篇原创，然而我没有内容写，就翻译吧，选的一篇比较简单的开始，可能翻译得也不是很好，因为我英语渣，但大致就这么个意思一下吧orz，介绍了如何将用户体验设计运用于市场营销的运营手段之一：电子邮件，所以，市场营销人员、辅助市场营销的设计师们不妨都来看看（不看也没事，反正我只是一枚标题党而已，正确的理解为“用户体验设计在电子邮件中的运用”更好~
你可能花数周、数月、甚至数年，去创造一个产品，去成为一个惊人的用户体验设计作品。无所谓是一款app应用程序，一个网站，一个客户端项目，还是其他什么，你只是把所有的时间和精力去努力创造。
那么，为什么你不试着对于你每天发送电子邮件的内容做一些用户体验设计思考呢？你只是扔一些副本到电子邮件中进行拷贝并发送出去。当然，你也许还雇了一个文案抄写员抄了一个完美的复制品，但内容仍旧单一并且没有做出更好的用户体验。
用户体验方面
Peter Morville著名的用户体验蜂窝原理可以被应用到电子邮件以及网络上的其他任何东西（尽管有些方面的重要性已经有所转变）。蜂窝的每一个方面都适指导你来打造高大上的用户体验。
有用的（useful）
您发送的每一封电子邮件应该是有用的。而这并不仅仅意味着只对你有用，是对于发件人来说的，但最有用的应该还是收件人。如果是一封真正有目的邮件（超越“我买！买我！”这种广告语邮件），不然它也不值得被发送。
可用的（Usable）
我们知道，电子邮件的可用性可能会非常棘手。并非所有的电子邮件客户端都以同样的方式呈现HTML电子邮件。总有一些人会把事情搞得一团糟。您的图片到收件人那里就可能无法显示。
基本上，电子邮件大多都非常混乱。这意味着测试和交叉测试或另一些更多的测试形式，成了电子邮件的可用性的重要组成部分。要确保即使没有图片的加载和你的排版结束的倒挂，你的用户得弄清楚这邮件是在做什么。
合意的（Desirable）
这是指每个角度都得有用。你的电子邮件发给的收件人达到了合意性了吗？
这可能是一个报价（offer），也可能是信息（information），也可能是提供了一款免费的产品，或者其他任何你想要收件人接收的。
易查找的（Findable）
“Findable”并不仅仅说电子邮件的范围内的。相对来说，“易查找的（Findable）”相当于“不躺进垃圾箱”。
有些工具（如Mail-Tester，IsNotSpam和Lyris ContentChecker的电子邮件）可以用来检查你的电子邮件是是否会躺在别人的垃圾邮件文件夹。
易访问的（Accessible）
易访问的很可能会被邮件设计所忽略。但让可以进行一些简单的改进，比如对于提高大量残疾用户的易访问性。
其中之一是创建你的电子邮件的纯文本版面，因为如果没有设计元素的内容是他们更容易的选择的话，他们就仅仅用纯文本。
注重页面上的颜色和对比度，确保可点击的链接和商品交易信息选项实际上是容易点击（而不是各种链接堆在一起），并确保有一个清晰的信息层次结构，使你的电子邮件更容易被看到，同时提高总体用户体验。
可靠的（Credible）
可靠是电子邮件是最重要的方面之一。这一点比较很容易执行。有几个基本规则：
符合垃圾邮件规则;
1.不要误导发件人发送；
2.不使用误导性的主题行；
3.不使用误导性的副本；
4.讲清楚超链接是的指向。
有价值的（Valuable）
这是用户体验设计中最重要的方面，不论使用何种介质的形式，最重要的就是价值。无论你为你的用户创建了任何需求，这意味着为他们提供一些东西。这东西可能是信息，也可能是一个特殊的优惠或免费产品，也可能是一些更无形的。
另一个关键价值在于，它直接关系到“投资与回报”。投资，在这种情况下，也是说他们的时间和精力。如果收件人不得不需要进入收件箱查阅你的邮件，那么即使设计不当，或者加载不完整都没有关系，因为他们要在邮件里获得更多。反之，能获得的价值少就不会投入大量的成本去达成。
换句话说，如果你又给别人一个免费的电子书（这是永远免费），那么相当低成本地得到它。一个损坏的链接可能足以阻止了他们。但是，如果你为他们提供的东西的价值，比如说，免费的500优惠或者现金，那么他们就会把更多的努力为得到它。
当然，越少的努力不论成本去得到，用户体验会更好。我们的目标是“不费力”。
移动优化
你可以做的重要的事情之一是优化电子邮件，让他们适应于移动屏幕。人们不会通过他们的手机发送大量的电子邮件。但他们做的是阅读他们的手机上的大量电子邮件。或者，更准确地说，他们是在删除他们的手机大量的电子邮件。
如果你的电子邮件是更易于移动端的，那么这意味着它可能不太可能在已经打开了常规电脑版之前被删除。这也意味着他们更有可能被之后再看，并更可能被注意到。
仅仅因为你的手机转化率不是很大，并不意味着你可以忽略移动端邮件。首先不要低估手机上打开的人数，另一方面，也需要对桌面邮件有始有终。
测试，测试，和更多测试
关于电子邮件市场营销和电子邮件设计的重要事情之一，就是你要做大量测试去调查哪个是最容易使用的电子邮件营销手段。A / B测试是至关重要的，可以帮你打造最人性化的电子邮件。
您可以从通过测试的主题行开始试验不同的格式和类型，看看哪些最有点击率。跟踪发送邮件的进度和结果，将你所学到的东西使用进去。
然后再去内测。测试副本，排版，图像，商品交易信息选项，和其他任何你能想到的。细化每一封邮件的数据，并保持跟踪并分析的结果，特别是狠抓退订率、点击率和转换率。
还要测试兼容性
有的工具，比如Litmus，让你检查跨平台和电子邮件客户端的兼容性。无论你的收件人是怎么处理邮件，你可以利用这些测试工具来验证你的电子邮件是是否可读的，并特别注意当下最流行的客户端。
结论
正因为电子邮件是主流产品以外的日常细节，但并不意味着你可以忽略它的用户体验。这可能是第一次与你的用户推介你的产品。请记住，如果他们已经选择在从你得到电子邮件，那么他们已经基本上在要求你改进他们的用户体验！不要用较差的用户体验将一切美好事务的开端搞砸了。
原文：http://www.webdesignerdepot.com/2016/01/ux-in-email-design/
