西安女研究生在奔驰4S店维权事件最近在刷屏，朋友圈里各种调侃和议论，连刘润老师都连发三篇文章讨论，还建议大家说：“你的善良，要带点锋芒，遇到不合理的维权问题，我们当然可以不要怂、正面刚”。
本来并没有太关注这件事，最初看报道说女子架新车没出店面，就漏油、只是本能的觉得，漏油换车是天经地义的事啊！周二打太极时，大家说起了西安女子维权一事，事态升级，多家媒体介入，国家也已经开始严查车贷了。才知道这件事有多重内幕，而且低息车贷是幌子，导购先用低息贷款诱惑，待消费者签署协议后，又通过加高额服务费，导致所谓低息一点儿也不低的局面，我们也有两位同事，本来以为是3.多的贷款利息，愉快签字同意，最后被要求加手续费，因已签字也因此被迫贷款三年。
听录音，感觉女子维权时的表达非常好，诉求合理，逻辑严谨，辩驳对方话语有利。自述自己是善良的人，现在网络如此发达，不接受管理层解释的在国外出差无法联系到自己的解释。感觉非常解气，最喜欢和佩服这种绵里藏针，遇事不怕，能合理诉求，解决问题的人。最痛恨欺软怕硬，贪婪无理，利用别人的善良巧取豪夺的人。
刘润老师解释，如奔驰公司，利用消费者隔离，让消费者信息不对称，无法达成同盟，可以店大欺客。本来是最不喜欢会哭的人有奶吃，鬼都怕恶人这种话，有时也觉得，是这个社会很多人处理危机时，没有同理心，才把事情闹的不可收拾。
媒体也有战斗力，真相本来不容易说清，视角不同，立场不同，对同一件事的判断也不同。也是因为舆论的影响力太大，把大家逼迫的，有理的一方都希望把事闹大，借助舆论的压力来达成目标；无理或怕事的，会想方设法去反驳，去封口，造就了很多不产生任何价值的岗位。
其实世界本来应该是简单的，世上任何事，只要能换位思考，有已所不欲勿施于人的意识，估计会少很多争端。看着越来越完善的法律条文，还不能穷尽各种可能性，也为文明和进步感觉悲哀，这也算是一种递弱代偿吧！
