1在靠谱这件事儿上你觉得你做得如何？在工作上给自己打分50分，【一】是拖延，很多工作上的难事情，直到拖到重要紧急的程度，或者被领导催问的时候才去尝试解决

【凡事必有交代和回复】有的事情解决了，却不跟物业公司交代，让人还蒙在鼓里，属于不尊重人，浪费她人时间和感情的行为。

这两种行为都是针对目前的物业工作这一块

举例说明。

2、想成为一个靠谱的人，现在最该完善的是哪项内容。答:上述【一】【二】

艾宏【心态管理—做个靠谱的人】

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互相关注

2018-09-17 07:23 · 字数 1943 · 阅读 54 ·  【21天职场方法论】

第一部分 【什么是靠谱】

所谓靠谱：信守承诺，言出必果、做事有落地！表示可靠值得相信和托付的意思。

什么是靠谱

第二部分 【不靠谱的表现】

1、先讲一个故事：大名鼎鼎的百度就发生了这样的事儿。在2017年爱奇艺世界大会上，百度总裁陆奇出席并发表演讲。然而，在配合陆奇演讲所播放的PPT中却出现了至少三处明显的文字错误，包括“布局”被打成 “部局”， “业务”被打成 “义务”， “前瞻”被打成 “瞻前”。（工作不认真而酿成大祸，成为笑谈）

“灾难”现场

不靠谱容易形成习惯，实质是一种人格的不成熟。同不靠谱的人共事，你会不放心、不安心、不舒心。庆幸的是，我有一个靠谱的助理。

2、不靠谱的人的6个表现。

不靠谱的表现

（1）对约定的责任和事情推诿、变卦；或者轻言承诺，再无下文。

（2）执行力不强，不能完成组织或者别人托付之事。（这个事儿指的是多做一下努力即可完成并达成目标）。

（3）性格浮躁，工作能力不稳定，组织与他人所托之事及人际关系之事，常出错惹麻烦。

（4） 拖延上司或他人所托之事。

（5）凡事儿没有交代与回复。

（6） 合作与相处不能有始有终，半途而废。

3、女性福利（如何鉴别不靠谱的男人）

（1）出尔反尔，诺言如风，没有责任心。

（2）感时花溅泪，恨别鸟惊心。（斤斤计较、情绪化、脾气大）

（3）“欲”深似海，“义”浅如滩（吐槽前任）。（色欲、物欲、权欲等）

（4）言语轻浮，行为放荡。（《我是歌手》李健案例，调侃美女经纪人的花车像婚车，非常满意，对新人也很满意。这是幽默不是轻浮，要区分）

第三部分【 靠谱的表现（第一要做事儿闭环；第二情商高）】

靠谱的表现

1、 凡事有交付、件件有着落、事事有回音

（1）凡事有交代：“小举动”手机没电了，联系不上了，一个靠谱的人不会每次都毫无征兆的消失，留另一个人很长一段时间里惊慌失措，会提前跟你说一下。

（2）件件有落地：真正成熟的人就是事事有责任，事事有担当，事事都有始有终。

①靠谱之人，始于担当且勇于担当。《把信送给加西亚》

②一旦承诺，重于泰山。

（量力而为，记得当时第一期演讲社群我做为补位组长加入进行小组人员的招募，要求招人20人，因为日常工作忙我接了13人，确保组内人员的质量维护。最后这13个人里10人拿回励志币并收获好成绩；低调承诺，超值交付；有备无患；时间管理）

③拥有“自控力”，面对诱惑、利益。

④ 办事过程中，将心比心，急人所难，尽力落实。

⑤ 靠谱之人成于理智，实践之前，必须预演。

【案例]：电视剧《我的前半生》中，女主角罗子君第一次上班，在地铁被挤掉一只高跟鞋。 她打不到车，害怕迟到，打电话求助男主角贺涵。贺涵的车虽然顺路，但他就是不肯捎上她。 下班之后，贺涵给罗子君上了一课： “实战之前，必须预演，以排除一切意外的可能。没有人在乎你所谓的特殊情况，更没有人有心情有时间去听你解释，如果出了问题，那么就一定是你有什么地方没有做好。”

（3）事事有回音：会让人好感大增。比如工作生活中，微信、邮件回复：有些人看了就看了没有回复，有的人永远会在12个小时内完成邮件的答复或信息回馈。有时可能因为特殊原因没有回复，但是回来后会告知你刚才发生了什么。

2、情商高：

（1）靠谱之人，始于人品：做事儿有始有终（从头到尾）；从他人需求与感受出发；做事看大局，做人看长远；忠人之事，义字当头，集体、他人利益放前，尽心尽力。

（2）靠谱的人，运气好，走得远。

第四部分 【如何做一个靠谱的人】

【工作中如何培养“靠谱”这项能力】

工作中靠谱的表现

1、靠谱不代表能力强：

答应的事儿只是能够做到，而是随时都能和周边的协作网络保持高效的互动。经常主动汇报工作，让人放心。

2、 工作能力可预期：

靠谱并不意味你能做好别人做不好的事儿，而是大多数情况下，你都能以一个长期稳定的状态输出工作成果。

3、 工作态度的确定性：

用一个简单而确定的基础态度来规划你所有关键时刻的选择，并以认死的姿态长期傻傻地坚持。

4、 工作成果的可复制性：

任何一个行业的红利，并不是被这个行业的顶尖高手拿走，而是被那些能力不错，但会复制自己思想的人拿走。错误只出现一次，让解决方案可以复制，总结分享。

【生活中如何做个“靠谱”的人】

生活中靠谱的表现

1、 守时：晓兵的案例；

2、 不吹嘘

3、 有底线（利益），哪些事儿该做，哪些事儿不该做

4、 不占小便宜（不计较，不为小利而失大）。

因为靠谱是我们的信用积累，在工作、生活中，我们喜欢那些靠谱的人，因为和他们一起相处是完全可以放心的，而且可以互相帮扶值得信任。而个人的信用财富，除了会赢得上司、亲朋、合作者的信任以外，还能带来潜在的发展机会和人脉。

不靠谱的人，则在一次又一次这样或那样不靠谱的行径中丧失了信用资产，被上司视为朽木不可雕，被朋友、同事、合作伙伴列入黑名单，人生的道路越走越窄。

尽管世界特么不靠谱，依然要做个靠谱的我。与其满世界愚人，何不靠谱地愉己。

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