阅读《关键提问》总结

1.问题不对你永远不会成功,问题就像钥匙,在合适的时间提出正确的问题,会打开通往你尚未知晓或意识到的世界的大门。

2.我们应该把那些动机单纯但不得体的问题和那些带我贬义的问题区分开来,并且用一种开放的心态去对待他们。

3.爱因斯坦曾经说过,如果给他一个小时解决问题,那么他会用前五十五分钟来决定怎么提问。正确的提问,能够迫使我们和别人超越陈旧的问题,揭开提问之前无人关注的可能性。

4.“等等,你说什么?”这是一个很有意思的提问,可以表示自己希望对方重复一下自己的话,也可以表示自己希望更深入的理解一下对方的意图。这个问题可以避免我们错误理解某人或者某事,让我们离真相更近,也可以让我们用新的视角去看待一些问题。我们有时候容易被感情误导,这个时候,问问自己“等等,你说什么?”可以帮助我们更理性判断问题和梳理思路。我们应培养先理解后下定论的习惯,规避无意义的争执并加深与周围人的联系。

5.提问“不知道为什么?”会让你对这个世界保持好奇心,提问“不知道能不能?”能够让你保持与这个世界的联系,思考能否让这个世界变得更美好或者改进你所在的小领域。绝大多数人对于世界的好奇心会随着年龄的增长而递减,也许是由于生活压力,也许是没能被有效的激发好奇心,但是只要能像孩子一样保持好奇心就会非同寻常。“不知道为什么?”是一把钥匙,我们只要环顾四周并提出问题,就会比大部分人优秀。好奇心可以让我们学到更多,也有助于我们的健康和幸福,同时能够带来同理心。好奇心强的人会把新环境看做学习的机会,而不是揭露自己短处的考验。

6.“不知道为什么?”和“不知道能不能?”,这两个问题不仅适用于针对周围的环境提问,也可以拿来扪心自问。

7.提问“我们能不能至少……”是一种打破僵局的好办法,可以帮助我们超越分歧、达成共识。以“我们能不能至少……”为开头,是一种寻求共同立场的方式,要维持一段关系关键就是达成共识,无论对于政治、商业还是婚姻、友谊。在后退一步找到共识以后,说不定就找到了前进两步所需要的条件。此外,“能不能至少……”也是一种促进行动的好方法,即便是在尚未做好完整规划时也可以使用,可以帮我们克服拖延、恐惧(有时我们应该直面恐惧而不是仅仅任凭它在脑海想象里被放大),迈出关键的一步。当你问自己“能不能至少……”的时候,其实就是在建议和对方一起共同做些努力,而不做尝试是人类某些最深刻的悔恨的根源。不做尝试的问题在于,我们永远也不会知道结果会有什么不同,所以大胆尝试后遭遇失败比旁观要好的多,特别是在帮助家人朋友时,你最希望的就是相信自己已经竭尽所能。

8.用“我能帮什么忙?”或者“我们该怎么帮你?”来开头,你就是抱着谦虚的态度寻求指点,这样不仅可以表达尊重平等也很可能让你的协助更有的放矢。另外,询问该怎么帮助对方,也是一种鼓励他人认识、表述以及面对问题的方法,可以间接地把担子转交给当事人,让他自己去认识并指出自己的困难所在,尤其是用在孩子和年轻人身上。当孩子们面对一些问题时,我们先询问“我们应该怎样帮助你?”,大多数情况下他们会告诉我们什么都帮不了,其实这个时候他们已经开始思考解决问题的办法了,因为他们最需要的可能是抱怨发泄一下,然后自己想办法解决问题。

9.“真正重要的是什么?”这个问题不仅会帮助你深入问题或者难题的根源,也能帮助你抵达生活的核心,各种主题的重点需要我们自己做出判断。有时候我们或许太过于注重常规和习惯,甚至有时候不分场景时间,而把一些精力浪费在无关紧要或者意义不大的事情上面,同时忽略了应该真正值得重视的问题。我们应该尽可能高效率地完成工作,并把时间放在同样重要的其他事情上,例如家庭、朋友、自己的爱好等等,所以我们应该分辨重点筛选执行。我们在制定目标或者愿景的时候,应该先找出重点,然后考虑自己在过去有哪些执行不错哪些需要改进以及这些背后的原因。

10.当你的人生走到尽头时,物质利益只会占很小的比重,你和他人之间的情谊才会是你人生的关键。我们可以经常问问自己:人生如是,你有没从中得到你想要的东西?还记得我们的五个重要问题吗?~~“等等,你说什么?”“不知道为什么?”“我们能不能至少……?”“我能帮什么忙?”“真正重要的是什么?”

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