沟通的层次

        亲爱的家人们,大家好!今天我要给大家分享的话题是沟通。沟通向来是人与人进行交流的桥梁,能使我们更好地了解对方,能够我们建立良好的人际关系,让我们的生活更和谐幸福。所以在生活中,沟通对我们来说至关重要。

      在日常生活中,到处都需要沟通。夫妻之间需要沟通,亲子之间需要沟通,与同事需要沟通,与朋友需要沟通,所以说,沟通无处不在。那么,我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?

        今天我给大家分享沟通的五个层次。沟通的第一层,打招呼。假如我们在旅途见到一个陌生人,我们要想与他建立连接,进行沟通,就要先热情地打个招呼,说声你好。招呼打完,我们要想进一步的沟通,就进入沟通的第二个层次,讲事实。也就是说,打完招呼,我们往往会问,你是哪里人,你要去哪里呀!等等,在这个层次里,要想建立良好沟通关系,重要的关键点是,我们要去找彼此之间的共同点,共同话题,这样沟通也就随即更加深入。比如你问他是哪里人,要是恰好是老乡,或是要同去一个地点旅游,是不是沟通起来更有内容,更有兴趣。找到了共同话题,相同点,沟通会更加深入,接着就进入第三个层次,表达观点、想法、看法等。在这个层次里,我们要注意,当对方的观点、想法与我们不同时,我们要允许、接纳、理解对方,保持开放的心态,避免进入对错之争,沟通才能顺畅进行。可能有的时候,我们与人的沟通会卡在这个层面。这就需要我们不断学习成长,修炼自己,才能够有一个允许、接纳对方的胸怀。当我们允许接纳别人的观点看法可跟自己不同,我们的沟通会更深入,进入第四层,讲感受,进入情感交流的层面,我们要同理到对方,共情到对方,当对方觉得你理解他时,会觉得受尊重,感觉非常安全,彼此之间会更敞开,就到了沟通的第五个层次,达到最高沟通的最高境界。

我们再梳理一下沟通的五个层次,第一层,打招呼,第二层,讲事实,要找相同点,共同话题。第三层,讲观点,想法,要允许接纳,避免对错之争,第四层,讲感受,看见对方的感受,同理、共情到对方,第五层,彼此感觉安全,真诚敞开。这五个层次是层层递进的,但是沟通出现问题时,出现矛盾时,也会从内到外,不断恶化,亲密爱人如果沟通不畅,也会退回到打招呼的层面。

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