星元:我是如何服务我的企业客户的?

我是星元,这是我在简书上写的第十五篇原创文章。

经过几天的“诚意邀约”,和一个企业客户在今天下午进行了一个深入的探讨和总结的会议,当我们开始真诚去面对,去坦诚沟通,并付诸行动时,目标总会达成。

首先,回顾了去年的成果:

2018年该企业进行了一场学习成长营的开营仪式、三场读书会;

第一场,我们进行了3小时的“快乐学习成长营”的开营仪式;

该企业的董事长、总经理、樊登读书的我们三方一起做了这样几件事:

定向,做读书会的初衷、意义和目的;

董事长、两位总经理、嘉宾的分享;

分组成队、选出队长、选出各岗位的总监;

定出学习规则和机制;

为更好进行后期读书会进行的具体细则现场制定;

讨论出团队的积分奖励机制;

别看这么简单的几件事,可是我和团队花费了很长一段时间,在原有企业的方案基础上,继续迭代思路,最终出来的产品,包括PPT、图片、视频、音乐等辅助工具。

同时,列出如下的读书会书目:

2018年的读书会书单( 第一稿)

第一场的开营仪式会在这样的精心准备下,圆满完成。虽然在过程中,也有一些小瑕疵,但是在企业的反馈总结中,总体超过了预期效果。企业还快速的建立了成长营的微信群。

然后进入常规的每月一次的读书会:

第二场:《知识大迁移》读书会

第三场:《非暴力沟通》读书会

第四场:《丝绸之路》读书会

从第一场开营仪式,到2018年12月的第四场《丝绸之路》,也经历了一些小小的波折:

《知识大迁移》读书会,场地未提前确认,现场的布置未做好;

《知识大迁移》读书会,内容上没有和企业提前进行充分的沟通,做成了小型的“培训会”,和成长营的成员的期望相差很大;

《丝绸之路》读书会在12月,和企业沟通的结果是: 本期由企业内部自主进行;

因未进行有效充分的授权,中间转了三手,由其中一位成员进行负责,交接和沟通都没有到位,导致书目的选择、人员的集中、分享内容、等都和预期出现很大的偏差;

下午和企业总经理、樊登读书的伙伴进行了2.5小时的沟通、分析和总结,达成了以下八方面的共识:

再次确认企业对于读书会的需求——期待樊登读书鼓楼授权点作为服务提供方,协助、引发企业建立读书—成长的氛围;

时间、精力的投入、实践和引发——成长营的负责人和企业主在时间、精力上,真正关注读书会的进展,在日常工作中,有效进行实践,进行积极引发和表率;

设立新书单——2019年的九场读书会,重新筛选,建立新书单;

定向和总结——每一场读书会的环节设置和形式进行提前的沟通定向(和企业主和每期的主持人)、结束后必须安排每组的组长进行总结;

微信群运营——如何让微信群活跃,达成建立微信群的初衷,设立每周的主题,人员分工,影响每个人都来加持、守护微信群的成长;

2019年的动员—— 对各部委总监、小组长进行沟通,成长营负责人进行单个突破,树立新的2019年成长营的运作思路;

小组读书会开始做——运用单人突破法,每一组有一个人先主动去分享对他影响最大的书,形式可多样和多变性;

正面积极的反馈——董事长、总经理进行及时、正面反馈开始践行。

希望2019年和企业继续一起成长,我们不断日省、日进。

分享新的书单,希望对您也有帮助。

新、旧书单的对比,

欢迎加我微信进行探讨:15880059158(星元)

服务企业,驿站合作的过程中,我们团队发现需要更多优秀的领读人和我们一起。

如果你想和我们一起互助成长,欢迎加入“我是领读人”俱乐部,用微信扫一扫下列的二维码,了解详情哦。

学习的方法:1.听书+看书;2.和书友一起分享学习,践行+互助成长。

图片发自简书App
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 由于净网行动,现在分享电影不是一件容易的事情,连接可能会失效, 《火星救援》 豆瓣:http://movie.do...
    东晓阅读 2,241评论 0 0
  • Part 2 关于爱情 兴坪的老房子里,留学日本的那个女孩问我,“对面房间的三个男生是你同伴?”我说 嗯。”“哪一...
    蓁小井阅读 2,548评论 5 7
  • 公司是做智能家居的,通过网关来操控各种设备。因为要保持App状态和设备状态一致,也就是说手动操控设备时,App端要...
    诠释残缺阅读 10,569评论 4 7
  • 在投资中,长期对于不同的人来说长度是很不一样的,因为可以通过提高个人能力来缩短长期的长度,对越有能力的人来说长期的...
    viper44阅读 906评论 0 0