《影响力》一书的作者罗伯特·B.西奥迪尼通过影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺、即时的影响力共8个章节告诉我们：尽管只靠孤立数据容易做出愚蠢的决定，可现代生活的节奏又要求我们频繁使用这一捷径。下面让我们带着各章节的问题，反复咀嚼书中的思想，进而达到指导我们生活的目的。
丨影响力的武器
为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空？
为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子？
为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件？
【凡事都应当尽可能地简单，而不是较为简单--阿尔伯特·爱因斯坦】
触发者并不是对手这个整体，而是对手具备的一些特征。
我们在要别人帮忙的时候，要是能给一个理由，成功的概率会更大。
文明的进步，就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。
丨互惠
为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生？
为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝？
为什么超市总喜欢提供“免费试用”？
【每一笔债都还得干干净净，就好像上帝他老人家是债主--拉尔夫·沃尔多·爱默生】
正是因为有了互惠体系，人类才成为人类。
一个人靠着硬塞给我们一些好处，就能触发我们的亏欠感。
违背互惠原理，接受而不试图回报他人善举的人，是不受社会群体欢迎的。
“拒绝-后撤”手法似乎不仅刺激人们答应请求，还鼓励他们切身实践承诺，甚至叫他们自愿履行进一步的要求。
丨承诺和一致
为什么像宝洁和通用食品这样的大公司，经常发起有奖征文比赛，参赛者无须购买该公司任何产品，却有机会获得大奖？
为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？
【一开始就拒绝，比最后反悔要容易--达·芬奇】
人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望。
在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
行为是确定一个人自身信仰、价值观和态度的主要信息源。
个人承诺是预防客户撕毁合同的一种重要心理机制。
公开承诺往往具有持久的效力。
为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响也就越大。
费尽周折才得到某样东西的人，比轻轻松松就得到的人，对这件东西往往更为珍视。
对于一个想要建立持久凝聚力和卓越感的团体来说，入会活动的艰辛能带来一项宝贵的优势，这种优势，是该团体绝不愿轻易放弃的。
只有当我们认为外界不存在强大的压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
丨社会认同
在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式？
为什么当自杀事件广为报道时，报道所覆盖地区的自杀事件反而增多了？
为什么圭亚那琼斯敦的910名教徒会集体自杀？
【在人人想法都差不多的地方，没人会想得太多--沃尔特·李普曼】
在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。
驱使信徒们宣传其信仰的，并不是先前的确定感，而是一种逐渐扩散的怀疑。
一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
现场有大量其他旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。
旁观者群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。
在需要紧急救助的时候，你的最佳策略就是减少不确定性，让周围人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
我们在观察与我们相似的人的行为时，社会认同原理能发挥出最大的影响力。
报道自杀的消息，促使一部分跟自杀者类似的人走上了绝路——因为他们现在发现自杀的念头更加站得住脚了。
影响力最强的领导者是那些知道怎样安排群体内部条件，让社会认同原理朝对自己有利方向发挥作用的人。
利用社会证据的人总能成功地操纵观众，哪怕这些证据是赤裸裸地伪造出来的。
我们似乎持有这样的假设：要是很多人在做相同的事情，他们必然知道一些我们不知道的事情。尤其在我们并不确定的时候，我们很乐意对这种集体智慧投入极大的信任。其实，人群很多时候都是错误的，因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动，而只是基于社会认同原理在做反应。
丨喜好
为什么特百惠公司的家庭聚会能让每天的销售额超过250万美元？
在审讯嫌疑犯的过程中，为什么“好警察/坏警察”搭档的方法能够奏效？
为什么狂怒的球迷会在比赛输掉以后杀死运动员和裁判员？
【辩护律师的主要任务就是让陪审团喜欢他的客户--克拉伦斯·达罗】
一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。
把产品跟名人联系在一起，是广告商利用关联原理赚钱的另一种办法。
我们观看比赛，并不是为了它固有的表现形式或艺术意义，我们是把自我投入了进去。
丨权威
为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行来自医生的明明漏洞百出的指示？
为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段？
【跟着权威走--维吉尔】
很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。
头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。
让我们把焦点放在两点关键信息上：权威的资格，以及这些资格是否跟眼前的主题相关。
丨稀缺
为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超出了面值的几百倍？
为什么在拍卖场里，人们会不由自主地不停举牌？
青少年反叛的根源在哪里？
【不管是什么东西，只要你晓得会失去它，自然就会爱上它了--G.K.切斯特顿】
对失去某种东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。
保住既得利益的愿望，是心理逆反理论的核心。
管教前后不一的父母，最容易教出反叛心强的孩子。
渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是出于本能的身体反应。
我们务必记住：稀缺的东西并不因为难以弄到手，就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了。
