图片发自简书App

一

前段日子去参加了一个职场培训，培训日程安排中有一个素质拓展体验环节。这个环节是以团队游戏进行的：当时我们被分成了七个小组，我和我的伙伴是第七小组。每个小组都有自己的任务，任务完成得越多积分就累计得越多。每个小组都有五块不同颜色的七巧板，前六个小组被固定在某个位置不能移动，第七小组可以随意移动，我们的任务是帮助每个小组向其他小组借七巧板以完成他们的任务（拼成任务书中的图案）。

接下来便是一片混乱。我们花了将近整整40分钟才帮助六个小组完成他们的任务。

后来教练对我们说，其实任务很简单，但你们却花了很长的时间去完成任务，问题出在哪里呢？教练帮助我们回顾整个游戏过程：每个小组都急于想要完成自己的任务，六个小组都在急促高频率地呼唤我们。他们不断地在喊：“帮我拿那个七巧板！”、“我要那个红色的大的！、”那个大的正方形的借我们一下！”......问题就出在了这里！小组们在表达需求时说得很模糊，我们不能快速清晰地明白他们想要到底想要哪块七巧板，时间就在这里一点点消耗。

这次游戏给了我很大启发。在生活中，很多人都知道遇到问题有矛盾了要进行沟通，但却不知道沟通也分两种，有效的和无效的，只有有效的沟通，才能帮助解决问题。

二

我的一个朋友A经常跟我抱怨工作中的事。有一次会议上她鼓起勇气跟她的上司提出说，她不知道自己的工作内容是什么，然后她的同事插了一句，A觉得她像个打杂的。上司一听，就开始说年轻人出来社会要多磨炼磨炼，打打杂是正常的事，不要怕苦怕累......我的朋友A感觉很郁闷，觉得她的问题还是没有解决。听完她的诉苦，其实我很明白，她想跟上司表达的是自己找不到方向，不知道自己往后的工作重心应该放在哪里，其实她并不是介意吃苦受累，她害怕的是在工作中盲目而无所获。后来我就给了她建议，让她去找自己的上司单独谈谈，明确清晰地表达自己的想法，进行有效的沟通，才能帮助她走出现在的职场困境。

三

想要进行有效的沟通，想先要学会如何表达。表达注重一个逻辑性，一个完善的逻辑思维的培养需要较长的时间。那么是不是就难以有逻辑的表达了呢？有一个小窍门，就是在表达时进行列点，抓关键字。当你说话没有逻辑，甚至容易在一个正式场合说一些“废话”时，我建议你在开口前先在脑子里把你要说的话进行列点，害怕记不住时就先用笔记录下来。

学会了表达后，就要学会如何有效地表达了。关键在于你是否站在了对方的角度，是否让对方理解你的意思并能接收到你的信息。

做一个小游戏：

伸出你的双手，用你的双手朝着你的伙伴比出一个“人”字。

你很自信地边比边画，觉得这很简单。

但我相信，很多人比出的“人”字在你对面的小伙伴看来是这样的：

它变成了“入”字。

所以，在表达的时候不要一味地站在自己的角度，事情就会变得不一样了。