【学习笔记】沟通系列：沟通的障碍——我们为什么不能准确地表达感受？

我们为什么不能准确地表达感受？

1、我们不知道自己的感受是什么

2、我们不知道怎么说才合适

很多沟通的困境来自于：不会真诚地表达自己

步骤一：我们看到了什么？——说出事实，而不是结论！

步骤二：我的感受是什么？——真实感受，而不是主观判断！

步骤三：是什么导致这个感受？——一切的根源在自己，敞开心扉！

步骤四：我的要求是什么？——提出具体的要求！

沟通障碍，大多来自于不清楚自己对他人的期待。

你到底要什么？要求越具体越好！别人是否正确理解？