文/吾爱庐
三十多年未见的老邻居突然来电，告知老公突然离世，怀疑是医疗事故，不知道如何让医院赔偿自己，想到我在省城工作，请教我一下。
我询问了几个问题：
1.老公尸身在哪里？
2.医院给你老公用药是否属于病情需要，合乎医药规定吗？
3.你自己什么想法？想跟医院私聊还是走医疗鉴定，最后法院起诉？
邻居回复说：
1.老公已经火化。
2.心衰是否可以打强心针，询问了很多专家医生，都不肯说。
3.一定要走医疗鉴定，给自己和老公一个公正。医院愿意给一万元了却这件事，但家人都不肯。
我一一分析给她听：
1.老公已经火化，最关键的证据没有了，对自己不利。唯一剩下的证据只有医院病情记录，专家评估也只有靠文字来查证据。但是这些文字在医院电脑里，我们无法保证记录是否会修改，万一医院出具的记录与你的原始记录不符，那就很难鉴定真假。
2.即便到医疗鉴定中心鉴定，专家评估病情记录，最后鉴定结果不属于医疗事故，你一场空，一分钱都拿不到，怎么办？
3.我们站在医院的角度思考一下，他们此刻的想法是竭力维护医院的名誉，即便做错了，内部消化，对外肯定不会承认，他们最好是事情不要搞大，大事化小，最多赔偿点钱就完事了。
假如你一定要告倒医院草菅人命，背负把人治死的罪名，医院不会就此罢休的，一定会拼死保住医院声誉，绝对不会承认医院错了，你老公死亡是因为主治医师用错药治死亡的，最后可能就是你告不倒他们，反而人财两空。
4.再换到你自己角度看，如果你证据确凿，你可以起诉他们，但是目前你自己都无法证明医院的用药是否合乎规范？如规范，鉴定失败。不规范，证据在哪？胜算率有多少？心中都没有底，走鉴定这条路非常艰难困苦，看不见摸不着，假如时间拖了太长，你吃得消吗？
不如第三选择，想起国外有一本书叫《第三选择》，意思是当A不行，B也不行，使事情陷入死局的时候，可以跳出来，跳到另一层面来看这件事，就会有意想不到的事情发生。
就拿这件事来说，A：医院主动说给一万元补偿，你不接纳，一定要走正常程序。
B：法院起诉医院医疗事故，你拿不出有力证据证明，人火化了，靠医院记录评估，文字可以修改，万一鉴定失败，一分钱拿不到，更没法告倒医院了。医疗鉴定胜算率不高。
第三选择：
打个擦边球，不与医院正面冲突，一定要告医院用药不当导致老公直接死亡，点了对方的死穴，对方会狗急跳墙，还不如给对方留点面子，给自己留点斡旋的空间，就以医院医疗损害起诉医院，寻求赔偿。找个善于协调法律纠纷的律师帮你达成这件事。
这样处理问题，双方协商才有把握双赢。医院名誉不倒，你自己人没了，好歹医院赔偿点钱给你，反正你的目的就是给钱，双方皆大欢喜。
邻居听了后，频频点头表示懂了，回去就安排。
通过这件事的分析，我觉得在处理比较棘手问题时，可以转换思维，提高层次格局，一输一赢永远无法达成共识，只能寻求双方的需求点，各自满足需要，双赢才是王道。
