关键词：肯定
今日感悟：当别人认可我们的时候，我们会感到愉悦，同样，的如果我们能在正确的时间肯定他人，也会营造出一个良好的沟通氛围。我们在肯定他人的同时，心中也要做到客观评定对方的观点，将对方观点与自己的不同之处默记在心，并寻找易于让对方接受的方式，在后面的对话中再次回到这个点上来。我们也不能一味地肯定，当被触及到一些原则性的或者有关个人价值观的问题时，我们需要理性地坚持自己的观点。
关键词：细节
今日感悟：言谈举止的一些细节之处尝尝会影响对话的成败。我们在招生阶段所面对的对话对象是比较多的，所以第一印象尤为重要，树立一个好的形象也有助于对话之后的宣传推广。而第一印象的确立就是取决于细节，可以是你的礼貌性的举动，可以是为他人着想的一些小行为，但不可刻意而为之，不然可能会造成疏远对方的不利影响。在对话的僵持阶段，细节同样可以起到突破瓶颈的作用。平时我们在日常生活中就要养成以礼待人的习惯，珍惜每一次的相遇，这样才能慢慢提升气质。
好文摘抄：放弃你的强硬立场和绝对化的表达，但是不要放弃你的观点。你当然可以拥有坚定的信念，只要调整好表达策略就好。
