SCRM与CRM的区别？

SCRM注重打通社交网络，实现外部连接，开发客户，在数据记录与分析的基础上，更注重通过社交网路做营销，做活动传播，并通过直接与客户的互动，找商机，获得新客户。CRM更侧后端的销售过程的管理，注重流程优化和提升内部效率，偏重于数据记录与分析，这方面的功能会细致而详尽，用于实现内部协作、沟通.。如果您是找SCRM的话，国内致趣百川的SCRM是最早的，比较成熟，可以了解下。